电话营销人员：您好，请问是刘总吗？
客户：是的。什么事？
电话营销人员：刘总，您好。我是小张，××公司的，有个事情想麻烦一下您。
客户：什么事情？
电话营销人员：如果我告诉您之后，请答应我一定不要怪我。行吗？
客户：您说来听听！
电话营销人员：我偷了您的东西！
客户：哦！什么东西？
电话营销人员：智慧！
客户：我们才第一次交谈，您怎么就偷了我的智慧呀？
电话营销人员：通过网站。在贵公司网站上我看到了刘总您成功的秘密！
客户：是吗？什么秘密？
电话营销人员：用世界首富比尔·盖茨的话说就是“眼光好”。在没有给您打电话之前，我已经在贵公司网站上了解到，刘总您的“眼光真好”。我相信贵公司在未来3～5年时间内一定会更加壮大。
客户：过奖了。谢谢您。
电话营销人员：刘总，能请教您一个问题吗？
客户：可以。
电话营销人员：请问您是打算把您的企业作为一辈子的事业来经营吗？
客户：我想是的。
电话营销人员：那请问，您觉得如果企业要壮大，宣传工作重要吗？
客户：肯定重要。
电话营销人员：那么，刘总，请问您现在一般是采用哪些渠道开展宣传工作呢？
客户：主要是户外广告和网站。
电话营销人员：这两个渠道的确不错。刘总，我告诉您一个好消息。但听完之后，您一定要答应我的一个要求。好吗？(www.xing528.com)
客户：先说说什么好消息？
电话营销人员：如果我现在有一个方法能很快地扩大贵公司的知名度，并且费用很低的话，您是否考虑面谈一次呢？
客户：是吗？能先在电话里告诉我一些吗？
电话营销人员：我非常愿意在电话里告诉您，但在电话里介绍恐怕不易说清楚。我希望能有机会现场演示给您看，这样您的印象就会更深。
客户：好的。行。
电话营销人员：那您觉得我是明天上午过去方便一些，还是明天下午过去方便一些？
客户：上午吧！
电话营销人员：几点呢？
客户：10∶00以后吧！
电话营销人员：好的，刘总。我10∶00一定赶到。谢谢您。
客户：好的。
电话营销人员：好。祝您工作顺利。再见。
这位电话营销高手成功的原因有：
（1）“如果我告诉您之后，请答应我一定不要怪我，行吗？”这样提问让客户既困惑又好奇，无形中就争取了与客户继续交谈的时间。
（2）富有新意的语言。“我偷了您的东西”、“我看到了您成功的秘密”，这些语言像磁铁一样深深地吸引着客户的好奇心，让客户没有办法挂电话。
（3）用与众不同的方式赞美客户，进一步与客户建立信任关系。
（4）“我告诉您一个好消息。但听完之后，您一定要答应我的要求。好吗？”提前获得客户的承诺。
（5）当客户答应见面时，用二选一的方法确定见面时间：“那您觉得我是明天上午过去方便一些，还是明天下午过去方便一些？”
当遇到此类借口“我现在很忙，没有时间，以后再说吧”时，应对策略还有：
“我知道您在对我说实话。作为公司的负责人没有一个不忙的。忙，说明公司的效益非常好。这样吧，如果今天您真的忙，我明天再打过来。您觉得如何？”
“没错，时间对每个人来说都是非常宝贵的。这样吧，为了节约我们双方的时间，我们花三分钟来谈谈这件事。如果三分钟之后，您不感兴趣，您就立即挂断我的电话。我保证以后再不打扰您了。好吗？”
“这样吧，我觉得您真的非常忙。打扰您，我也很不情愿，但我必须给您打这个电话。如果我们今天不谈，我明天会继续打电话给您。所以，为了节约您宝贵的时间，我建议我们今天花十分钟谈谈这件事。好吗？”
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