“价格太高了。”这是最为常见的客户拒绝理由。很多电话营销人员处理这个问题时，思路都非常单一，只是一味地强调“物有所值”、“一分钱一分货”的道理。这是一个客户已经听腻了的理由。从有销售行为的那天起，这个说法就一直在沿用，可以说是已经过时了。新时代应该有新的应对方法了。
下面就提供四种不同的思路和说法，相信可以给大家一点启发。
（1）附加条件变动法
客户：价格太高了。
电话营销员：价格可以优惠，但前提是您必须一次性现款提货100件。我们公司根据客户的不同提货量，实行不同的价格优惠。（增加单批成交量。）
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客户：价格能不能优惠一点？
电话营销员：没问题。我可以为您争取更优惠一点的价格，不过还需要您的配合。如果您要求的交货时间可以延迟一个月，我们的价格也可相应地下调5%。（延长交货时间。）
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客户：你们的产品太贵了。
电话营销员：如果您愿意接受减少一年的保修时间，并自己过来提货的话，我们可以考虑在原来价格的基础上再减少500元/台。（减少服务。）
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客户：再便宜一点吧。
电话营销员：您用现金支付的话，价格可以再优惠2元/本。（变更交易条件。）
（2）同理引导法
客户：价格太贵了，您给我优惠一点吧。
电话营销员：我理解您的想法。我们的产品的确是比同类产品价格高了一点点。从单纯的培训来说，我们跟其他公司没什么区别。但从后续的辅导来说，我们比其他公司都要胜出一筹。您负责培训这么多年，应该非常清楚，培训的目的不是单纯的知识传播，关键在于让学员把学到的知识运用到实际的工作当中。
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客户：你们的产品价格太贵了。
电话营销员：我认为价格应该不是阻挡我们合作的主要因素。今天您能打电话给我们，我觉得您也是相信我们课程的品质。对于每个培训的组织者来说，永远都会把课程的质量放在第一位。您说是吗？
（3）资源互换法(www.xing528.com)
客户：给我再优惠一点吧。
电话营销员：没问题，不过有个交换条件。我们把课程的价格给您特别优惠300元/天，您给我介绍5个客户。怎么样？
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客户：价格太高了。
电话营销员：是这样，我给到您一个特别优惠的价格，12000元/天，您送我们公司现场招聘一天。这样可以吗？
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客户：太贵了。
电话营销员：这样好不好？我们在价格上给您优惠5%，您送一个月的网上宣传给我们。怎么样？
（4）幽默化解
客户：你们产品太贵了。给我再便宜一点。
电话营销员：您别再逼我了。您再逼我的话，明天就看不到我了。
客户：怎么回事？
电话营销员：您知道我们公司在28楼。您再逼我的话，我就只好跳楼啦。
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客户：太贵了。再给我便宜一点。
电话营销员：好吧。我给您便宜一点就是啦。
客户：便宜多少？
电话营销员：便宜一块钱。
客户：您开玩笑。
电话营销员：我不开玩笑，是真的。这一块钱还是我自己掏腰包给您的。
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