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老农夫与服务人员的温馨故事

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:在一个炎热的午后,有位穿着汗衫、满身汗臭味的老农夫,走进了一家汽车展示中心。接着便请老农夫坐在豪华柔软的沙发上休息。老农夫连忙说,“您不要误会了。我可没有钱买。种田人也用不到这种车。”然后,该销售人员便详细、耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。听完后,老农夫突然从口袋中拿出一张皱巴巴的白纸,交给这位柜台人员,并说:“这些是我要订的车型和数量,请您帮我处理一下。”

老农夫与服务人员的温馨故事

在一个炎热的午后,有位穿着汗衫、满身汗臭味的老农夫,走进了一家汽车展示中心。他一进门,迎面走来一位笑容可掬的销售人员,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?”老农夫有点腼腆地说:“不用。只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。”销售人员听完后亲切地说:“就是啊。今天实在很热,气象局说有32℃呢。您一定热坏了。让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在豪华柔软的沙发上休息。

“可是,我们种田人衣服不太干净,怕会弄脏你们的沙发。”

该销售人员边倒水边笑着说:“这有什么关系。沙发就是给客人坐的,否则,公司买它干什么?”

喝完冰凉的茶水,老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车陈列区,东瞧瞧,西看看。这时,那位销售人员又走了过来:“大爷,这款车很有力哦。要不要我给您介绍一下?”

“不要!不要!”老农夫连忙说,“您不要误会了。我可没有钱买。种田人也用不到这种车。”(www.xing528.com)

“不买没关系,以后有机会您还可以帮我们介绍啊。”然后,该销售人员便详细、耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。

听完后,老农夫突然从口袋中拿出一张皱巴巴的白纸,交给这位柜台人员,并说:“这些是我要订的车型和数量,请您帮我处理一下。”

该销售人员有点诧异地接过来一看,这位老农夫一次要订8台货车,连忙紧张地说:“大爷,您一下订这么多车,我们经理不在,我必须找他回来和您谈,同时也要安排您先试车……”

老农夫很平静地说:“小姐,您不用找你们经理了。我本来是种田的,由于和人投资货运生意,需要买一批货车。但我对车子外行。买车简单,最担心的是车子的售后服务及维修。因此,我的儿子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家,每当我穿着同样的旧汗衫,走进汽车销售公司,同时表明我没有钱买车时,常常会受到冷落,让我有点难过。只有你们公司,虽然知道我不是你们的客户,但还是那么热心地接待我,为我服务。对于一个不是你们客户的人尚且如此,更何况是你们的客户呢。”

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