独特卖点提炼：方便实用的案例分析

有一次，笔者接到中国移动的一名电话营销人员推荐“中文秘书台”的电话。这位电话营销员非常聪明，因为他能在很短的时间内抓住我对产品最感兴趣的地方进行有针对性的介绍。最后，笔者自然申请了这项服务。

具体对话内容如下：

电话营销员：李老师，您好！我是中国移动公司广州分公司的营业代表，是您《一点就通》的读者。您这本书写得真的太好了，对我的工作帮助真的很大。

客户：谢谢您的鼓励。

电话营销员：李老师，移动公司最近推出了一项新的服务──中文秘书台。我觉得非常适合像您这样经常在外做培训的专业讲师。您现在有使用吗？

客户：我还是第一次听说啊。

电话营销员：是吗？那算咱们有缘。我建议您不妨体验一下。

客户：您能详细说明一下吗？

电话营销员：当然可以。李老师，我知道您经常做培训。在培训时，一般是不可以随便接听电话的。对吗？

客户：是呀。

电话营销员：李老师，如果是这样，那遇到重要客户打电话给您时，您如何处理呢？

客户：等课程结束后再回复。(www.xing528.com)

电话营销员：那也是。我有一些从事培训行业的客户。他们说有时手机显示的是IP电话号码，这样就没法回复了，而且有时回过去是总机电话，问了半天也不知道是谁打来的。您怎么解决这些问题呢？

客户：那就只好等对方再打过来了。

电话营销员：如果这样，一定会影响到您与客户的正常联系。是吗？

客户：您刚才所说的“中文秘书台”有办法解决这个问题吗？

电话营销员：移动公司推出的“中文秘书台”就是针对以上我们谈到过的实际问题而专门开发的一项增值服务。这项服务在您不方便接听电话时，将电话转到移动公司的中文秘书台，就好像是您有一个秘书在为您服务一样。而转到中文秘书台后，客户可以留言，也可以留电话号码，然后移动公司会把留言和电话号码及时以短信的方式发送到您的手机上，让您随时随地都知道是谁打电话给您的，以及找您有什么事情等。这样，对您来讲就方便多了。是吧？

客户：这项服务的收费情况如何？

电话营销员：每月只收取10元的服务费。相比较您请个秘书而言，划算多了。对吧？

客户：怎么办理呢？

电话营销员：李老师，办理这个业务其实很简单。只要您现在同意，我马上就可以帮您办理。您看可以吗？

客户：好吧。请您给我办理一下。