【摘要】:我们最后确定选择你们张总的方案,所以今天打电话过来,想问一问他什么时间方便,可否到我公司这边来详谈一下。对话三电话营销员:喂,您好,请帮我找一下张经理。
这种话术适合于电话营销人员已经知道要找的负责人姓名的情况。“我们已经约好今天这个时候我给他电话”、“我昨天给他发过邮件”、“我们很久没见面了,今天打电话过来想问候一下他”等等,这些理由都是很好的切入点。笔者认为“绕前台或秘书关”其实算不上什么障碍,只要电话营销人员肯动脑筋,多多思考,找一个理由绕过前台就是一件轻而易举的事。
我们看看以下几段对话,希望能给读者一点启发。
对话一
电话营销员:您好,是一点通公司吗?
客户:是的。您哪里?
电话营销员:我是冰冰。我找你们刘总。
客户:有什么事吗?
电话营销员:我昨天给他发了封邮件,并约好今天这个时候给他电话。
客户:好的。请稍等……
对话二
电话营销员:您好,请问是一点通公司吗?(www.xing528.com)
客户:是的。您有什么事呢?
电话营销员:我找你们张总。
客户:有什么事,您先跟我说吧。
电话营销员:我是××公司的。昨天我们公司开了一个会,讨论了究竟采用哪一家公司为我们做新产品市场推广方案。我们最后确定选择你们张总的方案,所以今天打电话过来,想问一问他什么时间方便,可否到我公司这边来详谈一下。
客户:好的。请稍等……
对话三
电话营销员:喂,您好,请帮我找一下张经理。
客户:找他有什么事呢?
电话营销员:是这样的,上个月你们公司张经理来我们工厂参观,对我们生产的××设备非常感兴趣,临走时,他留了联系方法,还叮嘱我一定记得给他打电话。
客户:您稍等。
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