移动公司比较早地采用了主动的电话营销模式，在提问技巧上也相对成熟一些。我们来看一下案例中提问技巧的运用：
客户经理：张主任您好，我是某某移动公司小王。我打电话找了您好几次，都未能找到您，今天很高兴能和您通话。
客户：近来的确有点忙。请问您有什么事呢？
客户经理：是这样的，据我所知，贵公司的通信费用一直都很高。我们移动公司最近推出了一项新业务可以帮助您降低公司的通信费用。这项新业务的介绍可能需要几分钟，您方便吗？
客户：没有问题。
客户经理：张主任，我可否先请教您几个问题？
客户：请讲。
客户经理：张主任，您现在用的是哪家公司的网络？
客户：用你们移动的。
客户经理：非常感谢张主任对我们移动的支持，我们移动的发展永远离不开像您这样的客户的支持。张主任，请问您现在每月话费有多少？
客户：1000元左右吧。
客户经理：其中用于公司内部通话的费用估计有多少呢？
客户：大概有600元吧。
客户经理：主要是同哪些人通话多一些？
客户：主要是同事。(www.xing528.com)
客户经理：单位能给您报销多少呢？
客户：每月定额报销800元。公司根据每个人的级别不同给予不同额度的定额报销。
客户经理：这样说来，您公司给您报销的话费还不够您的实际话费支出，对吗？
客户：是的。
客户经理：这种情况在您公司很普遍吗？
客户：也有不少同事存在这种情况。
客户经理：这种报销的话费不够的情况对员工的工作有什么影响吗？
客户：可不是吗，最近就有不少员工向我抱怨这件事，还有极少数员工在工作时闹情绪呢。
客户经理：的确是这样，话费超支会影响到员工的工作情绪。最近我们移动公司推出的“集群网”业务可以帮您公司节省50%左右的话费。您是否愿意了解一下呢？
客户：说来听听。
客户经理：移动“集群网”业务就是将您公司中所有使用中国移动全球通的手机组织在一起，组成一个公司内部网络。这样，贵公司员工之间打电话，任意听、任意打，只收20元/月，这样就可以节省相当一部分话费。举例来讲，您同您的老总用手机通话，以前通话一分钟是4毛钱，一个小时就是24元，两个小时加起来就是48元。现在，即使你们打100个小时，也是20元加20元，40元。您看我什么地方还没有讲清楚？
客户：这么优惠，那怎么样才能办理这个业务？
客户经理：办理这个业务很简单，您只要……
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
