【摘要】：淮安市在创新社会管理机制中，注意将社会管理落实到一项项具体的服务中，通过梳理政府公共服务职能，在社区、窗口单位、服务行业等搭建丰富多样的活动载体，围绕百姓日常生活的所需所求，开展更加细致、更加人性化的优质社会服务活动。
淮安市在创新社会管理机制中，注意将社会管理落实到一项项具体的服务中，通过梳理政府公共服务职能，在社区、窗口单位、服务行业等搭建丰富多样的活动载体，围绕百姓日常生活的所需所求，开展更加细致、更加人性化的优质社会服务活动。在全市开展“争创‘101%服务’窗口单位”主题实践活动，指导各级窗口服务单位公开服务承诺，加强窗口工作人员素质培训，以“效能淮安”建设为途径开展服务竞赛：清河区（后和清浦区合并为清江浦区）在投巨资打造的区市民服务中心导入ISO 9000管理系统，推行规范化、标准化、精细化管理模式，对审批事项进行全面调研和梳理，优化设计了逾千个流程，涉及行政许可、行政审批和公共服务的事项全部进入服务中心大厅；清浦区在社区推行“民情日记”和“居民博客”工作法，积极创新干群沟通方式，着力构建社区居民诉求应答机制，全方位征求群众意见建议，倾听群众呼声；洪泽县发挥党员作用，积极开展“三服务一推进”主题活动，在全县设立123个“红色服务岗”“假日服务岗”“应急服务岗”“流动服务岗”，成立“创业服务超市”“政法为民服务中心”等为民服务平台，为群众提供创业、就业、法律援助、调解息讼服务；金湖县在社区搭建居委会、物业公司、辖内单位、志愿者四级服务平台，在社区中心设立了警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室，成立了党员志愿者、老年志愿者、巾帼志愿者、老年维权志愿者、青年志愿者等社区志愿服务队伍，构筑了社区大服务体系。(www.xing528.com)
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