（一）一般作业流程
配送中心的一般作业流程指的是配送活动的典型作业流程。在市场经济条件下，客户所需要的货物特性和配送服务形态不一样，使得配送中心的种类很多，内部结构和运作方式也不相同。一般来说，中、小件品种，规格复杂的货物具有典型的意义，所以，配送中心的一般作业流程多以中、小件杂货配送流程为代表。这种类型的配送活动服务对象繁多，配送作业流程复杂。
这种配送中心应当满足有一定储存量的要求。它属于有储存功能的配送中心，理货、分类、配货、配装功能要求较强，但一般来说，很少有流通加工功能。在实际应用中，配送固体化工产品、小型机电产品、日用百货、五金工具、书籍等可以采取这种作业流程。配送中心一般作业流程如图4-1所示。
图4-1 配送中心一般作业流程
三马五金机电配送有限公司配送作业流程
三马五金机电配送有限公司（以下简称“三马五金”）主要经营和配送纺织印染设备及零配件、陶瓷机电、五金化工等工业原材料，其凭借先进合理的配送作业流程，能够为商家提供“1 小时配送”的便利服务。三马配送的作业流程首先是进货，进货形式有供应商送货和配送中心提货。当货物到达配送中心后，需要进行卸货、检查单据、货物检验、搬运等操作。所有环节检查无误后，搬运人员利用叉车等设备将货物运往指定的货架进行储存。配送中心接到客户订单后，就要按照订单指令进行分拣，有时按照不同客户的要求可进行简单的包装、分装、贴标签等作业。把拣取、分类完成的货品经过配货、检查无误后，装入容器并做好标记，再运到配货准备区，待装车后送至客户处。
（案例来源：孙宏英.仓储与配送管理[M].2 版.大连：东北财经大学出版社，2017.引文经节选、整理和改编）
（二）不带储存库的作业流程
不带储存库的配送中心主要以配送为职能，而将存储场所，尤其是存储大量货物的场所转移到配送中心之外的其他地点，如专门设置补货型的存储中心。这种类型的配送中心不单设储存区，只有满足一时配送之需的备货暂存，而无大量库存。
这种配送中心的作业流程和一般作业流程大致相同，主要工序及主要场所都用于理货、配货，区别在于前者大量的储存场所位于配送中心外部而不在其中。这种类型的配送中心，由于没有集中储存的仓库，占地面积比较小，可以节省仓库、现代货架等设施和设备的巨额投资。至于补货仓库，可以采取外包的形式及协作的方法来解决，也可以自建补货中心。在实际运作过程中，若干个配送中心可以联合，在若干配送中心的基础上共同建立一个更大规模的集中储存型补货中心。在当地信息化比较完善、信息资源丰富、市场比较发达的条件下，还可以采取虚拟库存的方法来解决。这种配送中心的作业流程如图4-2所示。(www.xing528.com)
图4-2 不带储存库的作业流程
（三）加工配送型作业流程
由于加工方式不同，加工配送中心的流程也有所区别。在这种类型的配送中心里，进货是大批量、单一品种的产品，根本无须分类存放。储存后按客户的要求加工，无特定加工标准。由于加工后便按客户要求分放、配货，所以这种类型的配送中心不单设分货、配货和拣货环节。有时候加工、分货、配货和拣货环节合并为一道工序。在加工配送型配送中心里，加工是主要作业环节，配送中心加工场地及加工后分放货物暂存区的区域面积较大。这种配送中心的作业流程如图4-3所示。
图4-3 加工配送型作业流程
（四）批量转换型作业流程
批量转换型配送中心一般是将批量大、品种单一的进货转换成小批量发货的配货中心。在这种类型的配送中心里，产品换装、分包是主要作业环节。如不经加工的煤炭和不经加工的水泥、油料的配送中心，大多属于这种类型。
这类配送中心的作业流程非常简单，基本不存在分类、拣选、分货、配货、配装等工序，但由于大量进货，储存能力较强，储存及装卸作业是主要作业内容。这种配送中心的作业流程如图4-4所示。
图4-4 批量转换型作业流程
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