新时代：部落首领的归来

新工匠时代有一种现象，叫“返祖”。这不只表现在“量身定做”的生活层面，也表现在组织的管理领域。比如“回归本源、重返领导”。领导这一思想在原始社会体现得很明显，像尧、舜、禹是非常优秀的部落首领，他们得到了人们普遍的尊敬和拥戴。而原始社会之后，管理开始大行其道。如今，信息革命之后，对领导力的呼声越来越高。

听说过“部落首领”，没听说过“部落管理者”的说法。在匠人部落里，除了进行领导，比较少用管理。没有“匠”才愿意总被他人管着，就像无法逼着马儿去喝水一样，他们愿意接受他人的领导。一味地管理会越来越难，领导则会越来越受人追棒与青睐，连杰克·韦尔奇这样强势之人都在说“我喜欢领导，讨厌管理”。

那么，领导和管理有什么区别呢？领导与管理不是从职位高低上来区分，从某种意义上讲，领导与职位没有直接关联。有的人职务很高，但领导力匮乏；有的人职务不高，却深得大家信任与爱戴，人们心甘情愿地跟随他。总之，判断一个人是不是领导，关键看他的身后有没有心甘情愿的追随者。

管理者试图控制事物，甚至控制人，而领导者努力解放人及释放能量。管理者通过计划、预算、组织、配置、控制等实现战略目标，而领导者通过确定方向、制定战略、鼓舞员工，带领全员创造更大的绩效。显然，领导比管理更能得到人们的推崇与拥护。

海尔的张瑞敏在2013年全球管理界顶级盛会——美国管理学会的第73届年会上说：“传统的管理模式都不奏效了，必须去打造新的。这其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。”我认为，那些依靠职务权力进行压制和命令的管理者很难在新工匠时代立足，更不会出现在匠人部落里。

今天谈“去管理”已不是一句口号了，是时候付诸行动了，因为工业时代的管理付出了惨重代价——传统的管理模式是建立在泰勒或韦伯的思维之上，形成纪律、精准、经济、理性和秩序，抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气，员工禁锢在“半专制组织”内，丧失了想象力、开创性和灵活变通的能力。传统的管理可以让员工更服从、更勤奋，但不能让员工更创新、更忠诚。

人类永恒追求自由与平等，不要指望“机器人”能成为充满激情的人，责任感也无法靠打字机制造出来。可以说，没有管理就是最好的管理，这一美好理想将在新工匠时代成为现实。最好的人才能找到最棒的答案，但他们是最难管理的人，你不得不容忍他们。“会找答案”就是好产品的关键因素——不在于管理流程。请适时“去管理”吧！

那么，究竟如何“去管理”呢？我发现有五个方面需要改进。(www.xing528.com)

第一，需要调动员工的积极性，而不是施加官僚压制。职权压制和任务要求无法激发部落成员的创造力。一般来说，创造力常基于组织的使命与价值观，来驱动自身的潜力得以激发。企业所能做的，就是多一点领导，少一点管理。

第二，需要适当地控制成本和进行风险管控，不要一味要求成员按部就班、听话照做，否则，容易抑制人们的想象力，这与对待机器人无异。要知道，企业不只是雇佣了员工的手和脚，而是雇佣整个人，特别是大脑。过度控制成本和害怕风险，让人循规蹈矩，必成为创新的绊脚石。

第三，需要建立一个纪律和自由能相互包容的组织。纪律的存在是基于客户价值的创造，而不是基于管理上的方便。即对客户价值有用的就应该推崇，否则，就会损害部落成员的工作体验。当然，所谓自由是建立在相应纪律范围内，并不是“泛滥”与“纵容”。

第四，需要允许“黑客”存在的自由民主对话。黑客并不一定都是起破坏性作用，当今世界，黑客推动了互联网的进程。所以，让部落成员挑战部落首领的权威，并且发出自己的声音，即使是强烈的反对声，也要让这种声音得到尊重与反馈。当代企业组织应具备这种包容性，否则，难生存。

第五，需要组织结构从原来的“金字塔”走向“扁平化”。原来是分工加标准化的傻瓜式体系，纯粹是一个萝卜一个坑的模式。如 今，扁平式组织结构实现成员之间可以互联互通，采取的是智慧式的执行模式。在这一扁平的模式里，领导经常倾听专家下属的，长辈也主动向晚辈学习，并且让那些“听得见炮声”的人做决策，这些将会成为一种新常态。

总之，尽快抛弃管理，实现全面的领导，这才是匠人部落发展之道。