仅仅容忍不足以，必须学会应对

15.3　仅仅容忍是不够的，还要学会利用

两个老板交流经营心得。一个老板抱怨道：“我的公司有三个不成才的员工，过几天就将他们炒掉。一个吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，总为些莫名其妙的事情担忧；还有一个游手好闲，喜欢在外面瞎逛乱混。”另一个老板想了想，说：“干脆让他们三人到我的用人之长”是每一位企业家的共识，但“用人之短却未必能成为一种共识。公司上班吧，这样也省了你解雇他们的麻烦。”第二天，这三人到新公司上班，新老板早已为他们安排好了工作：爱吹毛求疵的负责质量监管；杞人忧天的负责安全保卫；而喜欢闲逛的则负责出外做宣传和调查。一段时间过后，这三人在各自的岗位上都做出了优秀的业绩，那个老板的公司也因此迅速地发展起来。

“用人之长”是每一位企业家的共识，但“用人之短”却未必能成为一种共识。对于短处，许多人的态度只是“容忍”，而不是去利用。是“容忍”还是“利用”，其结果是截然不同的。对于下属的缺点和毛病，不能一概而论，更不能把缺点和毛病看成是一成不变的东西。必须辩证地、客观地、科学地看待和分析下属的缺点和毛病，如果换一种场合，可能就会变成优点和长处。

杰克?韦尔奇说得好：“垃圾只是放错了地方的资源。”企业要发展，不仅要善于宽容有缺点的人才，容人之短，而且还要善于用人之短。日本的川口寅三在《发明学》一书中提出了“善用缺点”的主张，并强调说：

甚至可以认为，人类能取得多大的成就与能否巧用缺点有关。(www.xing528.com)

最明智的办法是利用“短处”，这样才有可能最大限度地减少它的危害，“容人之长，用人之短”，可以保证人尽其才。说起这样的“用人观”，一位公司老总说，一个人的短处是可怕的，仅仅“容忍”是不够的，“短处”是工作中潜在的炸弹。最明智的办法是利用“短处”，这样才有可能最大限度地减少它的危害，“容人之长，用人之短”，可以保证人尽其才。清朝有位叫杨时斋的军事家，就很善于用人之“短”，他认为：

军营中无人不可用：既如聋者，宜给左右使唤；哑者，令其传递密信；跛者，令其守放炮坐；瞽者，让其伏地远听。

杨时斋深知，聋者因耳塞少听可免泄军情；哑者守口如瓶可免添词造语；跛者艰于行走而善坐；瞽者目弱而耳聪。的确，杨时斋明白“长”兮“短”所倚，“短”兮“长”所伏这个道理，用人用出了名堂，人人派上了战场。