放下过去，继续前行：不翻旧账，不计前嫌

12.5　不翻旧账，不计前嫌

任何人都难免会犯错误，完全符合管理者心意的员工是不存在的。管理者不但不能苛求每个员工都完美无缺，还要正确对待员工的失误，不要斤斤计较。这是衡量一位管理者会不会用人，会不会教育人，会不会团结人，能不能调动员工积极性的重要标志。

管理者要善于区别对待员工过去的错误和现在的表现，任用员工时要不翻旧账，不计前嫌。很多管理者都习惯于对自己的错误采取宽容的态度，今天出的问题，第二天就忘记了，根本没有引起警惕和重视。然而，对于员工犯的错误，管理者却总是念念不忘，甚至于在想起某个员工时，首先浮现脑海的就是他曾经犯过什么错误，尽管那件错误已经过去很久。

管理者要善于区别对待员工过去的错误和现在的表现，任用员工时要不翻旧账，不计前嫌。否则，找遍整个世界也找不着可用之才——试问谁的过去是没有犯过错误的呢？

当然，旧账和前嫌也有两种：一种在公，另一种在私。如果员工只是曾经冒犯过管理者，或与管理者存在着某些私人的过节，而没有在公事上出过岔子，这样就更应该重用。管理者应该认识到，员工和自己的首要关系就是工作上的关系，只要他在工作上是称职的，就不应该因为私人过节而故意不用他。

管理者应该认识到，员工和自己的首要关系就是工作上的关系，只要他在工作上是称职的，就不应该因为私人过节而故意不用他。春秋战国时代的齐桓公，就是一个敢用、善用得罪过自己的人才的贤君。在齐国君主僖公刚去世时，齐国各公子争夺王位，其中最有竞争力的就是公子纠和齐桓公公子小白。当时，管仲是公子纠手下的头号谋士，不仅多次出谋划策想要杀害公子小白，还曾经亲手用箭射杀他，差点没把他一箭射死。后来，公子小白终于坐上了王位，并率领齐国打败了支持公子纠的鲁国，还要求鲁国杀死公子纠，交出管仲。

消息传出来后，大家都十分同情管仲，有人甚至建议他自尽，以免受齐桓公的折磨。管仲笑笑说：“如果小白要杀我，我早就和主君一起死了。”于是，很坦然地被押送回了齐国。(www.xing528.com)

但让管仲没有想到的是，齐桓公居然马上任命自己为宰相。难道他居然不计较自己的一箭之仇了吗？

原来，齐桓公身边的谋士鲍叔牙是管仲的好朋友，十分了解管仲的才能。他极力向齐桓公推荐管仲，说国君若想要治理国家，这是一个不可多得的人才。齐桓公听了十分满意，才有了这样的举动。正因为齐桓公能不计较个人恩怨，大胆重用过去的仇人，才成就了他的霸业，成为春秋五霸中最先称霸的国君。

如果管理者爱计较员工过去的错误，还会让员工们因担心犯错的习惯而推卸责任，永远不敢站出来承担后果和责任。如果管理者爱计较员工过去的错误，还会让员工们因担心犯错的习惯而推卸责任，永远不敢站出来承担后果和责任。人人都将这样想：我总是小心翼翼行事，我是不可能犯错的，一定是别人负责的某个环节影响到了最后结果。避免犯错、逃避责任将成为员工工作的主旋律。这种情况发展到极端，每个人都不愿作决定，避免采取任何可能导致失误的行动，最终导致工作效率的低下。于是公司中人人被动工作，缺乏主动性和创造力，没有人敢坚持自己的观点——这样的公司，离倒闭也不会太远了。

对待员工过去的错误，管理者们必须改变传统保守的看法，学会将它看成是企业的财富，能促进企业的进步。对待员工过去的错误，管理者们必须改变传统保守的看法，学会将它看成是企业的财富，能促进企业的进步。美国某公司一位高级主管，由于工作失误给公司造成了1000万美元的巨额损失。为此，他心里十分紧张，害怕公司会开除自己。他甚至已经开始考虑其他公司会不会接受自己的“跳槽”。但是，第二天他接到的居然是董事长的调动书，让他担任另一个重要职位。他非常吃惊地问明原因，董事长只是很平静地说：“开除你或者降你的职固然简单，但这样岂不是浪费掉我们在你身上所交的1000万美元的学费？”这出人意料的激励让这名高级主管产生了巨大的动力。后来，他果然凭着丰富的经验和多年磨砺而得的经营智慧，最终为公司创造了巨大的价值，远远超过了这1000万美元的损失。

董事长的做法是非常有远见的。员工过去的失误，只要善加利用，就是企业的财富。