在竞争机制下享受工作的快乐：工作竞赛化与娱乐化

格言

京东内部不做任何平衡，强调公平竞争的机制。

——刘强东

内部良性竞争很重要。

——马化腾

案例

尚品宅配成立于2004年，是一家依靠高新技术快速发展的家具企业，其通过网络平台进行产品销售，让消费者不再奔波于各大门店，足不出户就可以完成全套家具定制。品牌从成立至今业绩成倍增长，这都源自尚品宅配内部独特的企业文化——工作竞赛化，竞赛娱乐化。

尚品宅配成立多年来，建立了一整套的平台竞赛模式。从员工与员工之间进行竞赛，到小组与小组之间、部门与部门之间相互竞争，甚至到整个部门之间相互竞争。尚品宅配的竞赛模式极大地激发了员工的工作热情，促使每个人工作都非常努力，生怕同事超越自己。

尚品宅配董事长认为，现在很多80后、90后与60后、70后在思想观念上有很多不同，他们更加喜欢开放的工作环境，员工与员工之间建立平等的工作关系。如果对员工强制下达命令，很可能使年轻员工形成抵触心理，这非常不利于提升员工的个人能力，团队氛围也会变得比较单调。因此必须找到一个能让员工乐于接受命令，并且有动力工作的方法，这个方法就是竞赛。

比如让某员工每天必须通过电话联系200个客户，这对于员工来说可能是很困难的工作。他会觉得：“我为什么要这么辛苦呢？200个客户好多呀！”但是管理者可以设置竞赛的方式改变这种状况，如果你能够比××组××员工提前完成200个电话量的任务，你就可以得到多少钱。让员工为了取得胜利努力去完成200个客户目标，使员工在娱乐环境下完成了工作的目标。

尚品宅配会把竞赛的过程通过网络的形式展现出来，比如第一组现在完成了××个客户电话，第二组完成了××个客户电话，让员工能够及时了解竞赛的成绩，制造一种紧张的竞争环境。在紧张的竞争环境下，员工为了实现自己的目标，必然会付出全部努力。尚品宅配绝对不会让员工吃亏，该给的奖励都会给员工，让员工劳有所得。

除了公司给的奖励之外，竞争也是尚品宅配文化体系中重要的一环。员工可以互相选定竞争对象，比如，双方对赌某月谁业绩高，对赌金×××元，输的一方给对方×××元。这种方式增加了刺激性和娱乐性，给员工在枯燥的工作中增添一番乐趣，深得年轻员工的喜爱。

寓言

从前，庙里有三个小和尚和一个老和尚。

有一天，师父要带着三个小和尚下山见见世面。三个小和尚特别兴奋，他们长这么大从来没下过山。

他们走到山脚下的时候，突然面前出现一条河阻挡了他们的去路。

河水看起来很湍急，而且见不到河底，不知道这条河是深是浅。

三个小和尚站在那里，不知所措，茫然地看着老和尚，“师父，我们该怎么办？”

师父眯起眼睛，说：“下山之路并不那么容易，这算是你们遇到的第一个难题。这样吧，如果谁能最快找到办法让我们师徒四人安全渡过这条河，我就奖励给谁一个馒头。”

三个小和尚尽管对馒头很感兴趣，但是看着眼前的河水，还是丈二和尚摸不着头脑。(www.xing528.com)

小和尚中的老大最先开始行动，他跑到旁边的树林里找了一个竹筏和两根木棍，结果他竟然没费力气就渡过了河。他高举着双手跟师父说：“师父，我成功了！馒头是属于我的。”

师父无奈地摇了摇头，说：“你并没有解决这个问题，因为你只是一个人渡过了河，我们三个并没有过去。”

老大听了师父的话，连忙打算再一次乘着竹筏渡过来，可是水流突然变急了，他的竹筏找不到方向，顺着河流漂走了。

此时的老二找来了许多木板，他打算把这些木板拼接起来搭成一座小木桥，这样师徒四人就可以过河了。

可是因为没有钉子，老二在拼接这些木板上犯了难。

只有最小的和尚什么都没做，只是眼睛盯着那条河，一步一步地朝着河水走过去。

不一会儿，小和尚已经站在河对岸了。他大声跟老和尚说：“师父，这条河很浅，刚刚没过膝盖，淌过来也没事的。”

师父看着小和尚，笑了。他招呼老大和老二：“走吧！”

到了河对岸，老大和老二都十分想知道老三是怎么知道河水不深的。

“因为大师兄的木棍啊！”

说着，他拿起老大的木棍，只有一半是湿的。“你们看，木棍湿的长度就是河水的深度啊，据此我判断我们可以走过来。”

要是没有师父的竞赛策略，估计师徒四人还在犯难呢！

点评

工作竞赛化，就是让员工通过比赛的方式来进行工作，让员工与员工之间、部门与部门之间形成一种良性的工作互动。竞赛只是一种方式，通过竞赛的方式可以转变员工的思维模式：我不是为了自己，而是为了团队荣誉而战。要想达到团队的目标并超过对方，就需要不断提升自己的能力，团队才能强大。当团队竞争力提升了，团队成员才会获得更多的物质财富和精神财富。销售型团队非常适合工作竞赛化的模式，给不同的销售团队设置一个相同的销售目标，坚持“胜者为王”，团队达到目标才算真正的胜利。

采取竞赛的方式打造团队不能带有目的性。很多团队为了获得竞赛的胜利，采取一些卑劣的手段，忽视了竞赛的本质，将工作变成了目的性竞赛，影响了团队的和谐氛围。为了防止这种现象的出现，就要采取竞赛娱乐化的方式。例如，两个团队打赌一周邀约客户数量，邀约客户数量少的一方就要受惩罚，可以采用一些有意思的惩罚方式，如罚在办公室做俯卧撑、做蹲起，或者集体去地铁站口跳舞等。这种娱乐的方式不仅可以调节团队内部紧张的氛围，也可以缓解员工因为竞赛造成的压力感。当然，当涉及整个团队一个月的业绩时，可以用竞争基金的方式激发员工的战斗力。

游戏实践

思考笔记

1.你的团队有竞赛文化吗？

2.竞赛娱乐化过程中，什么时候适合采取金钱激励？