关注软件准备过程中的注意事项

根据实操经验，再列举以下一些软件准备过程中细节上应注意的问题：

1）一定要有红线图、土地证、投资许可证、建设许可证、销售许可证，另应准备一张项目总平面图。

2）在土建、设备、绿化等资料的移交过程中，应分别有一张移交清单。

3）原始记录填写要准确齐全，归档、整理要清楚，便于查找。

4）资料中“争创区优、市优、省优、国优”可统一为“创优达标”。

5）征询意见过程中的合理问题或建议是否得到认真处理？结果是否让业主满意？并要求有业主的签名。综合满意率是否达到95%以上？

6）全体员工应明确项目的基本概况和物业管理常识及标准中的几个“率”？

7）全体人员对工作范围、工作程序及工作标准是否清晰？(www.xing528.com)

8）计算机应用方面具备实用性和简易性，现代化管理手段要求操作人员的理解、操作能力达到一定水平。业主档案是否全部输入电脑？

9）计算机的有效运用是指计算机系统不仅有文字处理功能，还应具备起码的档案管理、财务管理等功能。

10）全体人员回答口径应该一致。凡检查人员可能走到的地方应注意卫生或摆设。如洗手间、底层楼梯。

11）社区文化活动有计划、方案、落实，有领导小组，有专人（或兼职）负责。相关人员要定岗定职。活动照片要有标志、文字说明。

12）宣传栏的制作要有计划、组织，并经管理处领导审批。

13）注意消防演习的计划、方案、记录、照片等。

14）人员培训重在落实及效果的考察，言行规范重在现场考察。