对创优资料总的要求是保证资料质量,减少工作量,加强ISO9000文件、管理制度与创优资料的联系。具体要求如下:
1)创建项目应指定负责迎检资料的人员。
2)电脑和外部存储器应妥善保存迎检目录及相关资料,非指定人员不得随意复制和删除。
3)考虑人员变动因素,使创优工作向“格式”化转变,形成一套完善的资料保管系统,能够保证在人员变动的情况下正常进行迎检资料的准备、更新工作。
4)利用提示性标语尽可能结合档案册和制度化文件及ISO9000文件,减少资料的复印工作,节约资源并保证清晰。
5)正确识别考评标准中的硬件与软件检查范围,目录应与检查标准对应,突出检查的重点,覆盖所有检查点。
6)通过定岗定责,使相关人员加强责任心,谨小慎微,善于利用自检发现问题。
7)要求小区总目录分册数为8册,大厦分册数为9册,工业区分册数为9册,可以根据实际情况列册,列册数应大于9册。
8)建议总目录列项到以上示范目录为止,第二、三、四、五册的每册目录可以相应细化。(www.xing528.com)
9)列册中的分项目录应细分列项,其间可引用明显标志,如彩色隔页纸。
10)资料打印、复印要求清晰可辨,无破损。
11)在日常填写记录时,按表格设计要求及时、准确、全面、清楚地填写。
12)如记录与计划不符时,应在计划表的备注栏中注明,如培训计划、社区文化活动计划、工作计划等。
13)对提出的问题一定要有相应的处理结果或跟踪过程,最好以文字、书面的形式反映。
14)与时间紧密相关的资料,如社区文化记录、业主委员会成立过程记录、员工花337名册等,应将最新的资料放在最上面。
15)资料管理人员对资料全权负责,应对任何组织和个人做好相应的推动工作。
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