【摘要】：在项目管理处，一旦发生人身安全、人身责任事故或重大财产责任事故，管理处可能根本无力承担赔偿责任。因此，一定要加强风险意识、控制风险成本。特别是涉及合同期限、双方收益分配、安全责任等重大问题时，一定要书面约定清楚，并考虑一些潜在的风险因素。对一些无法避免的潜在风险，应以醒目标志警示业主。无论是费用的追缴、还是警示、告知或报告都应留下证据。包括购买保险和通过合同方式转移给对方。
物业管理行业是一个高风险、低收益的行业。在项目管理处，一旦发生人身安全、人身责任事故或重大财产责任事故，管理处可能根本无力承担赔偿责任。因此，一定要加强风险意识、控制风险成本。在物业管理实践中，特别要强调以下意识：
1）约定意识：在谈判和签订合同过程中，应尽可能把有关事项约定清楚。特别是涉及合同期限、双方收益分配、安全责任等重大问题时，一定要书面约定清楚，并考虑一些潜在的风险因素。对小区经营类合同的期限，原则上应与物业服务合同的期限一致。
2）警示意识：对小区内一些可能影响业主人身、财产安全的隐患要及时排查与清除。对一些无法避免的潜在风险，应以醒目标志警示业主。
3）告知意识：对一些涉及业主利益的事项或活动，应以适当方式告知全体业主或有关业主。(www.xing528.com)
4）报告意识：对业主的一些违规或违法行为，及业主之间的一些侵权纠纷，如管理处无法协调，应及时报告有关部门或业主委员会。
5）证据意识：要注意证据的收集、保留。无论是费用的追缴、还是警示、告知或报告都应留下证据。证据的载体可以是书面资料、录音资料、录像资料、照片资料及实物资料等。
6）风险转移意识：通过一定的方式将风险转移给其他人或团体。包括购买保险和通过合同方式转移给对方。
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