社区文化规划应在综合考虑各社区的软硬情况下,根据每个管理项目的具体情况设计相应的社区活动。社区文化的硬件建设主要是指能够开展社区文化的场地和道具的合理利用。其分类如下:
1.社区文化的组织与职责
(1)社区文化组织
1)社区文化部。主要负责公司年度社区文化策划思路、工作策划表和实施方案的编制,组织大型的社区文化活动,协助管理处组织社区文化活动。品质管理部负责监督各管理处执行公司社区文化工作计划的情况,并适时地提出改进建议。
2)管理处社区文化工作人员。管理处指定专人负责管理处各项社区文化活动的组织、实施工作,并向公司报告社区文化工作情况,就实际情况提出社区文化工作的建议。其他人员都必须无条件协助社区文化专员开展各项社区文化工作。另外,有条件的管理处还可经聘请体育、艺术、文学、宣传部门的专业人士担任本管理处的社区文化顾问,以帮助管理处更好地开展社区文化工作。
3)义务宣传人员。管理处的全体工作人员都是社区文化的义务宣传人员。如有可能,可以在本社区内聘请若干名热心公益活动、身体健康并有一定组织能力的业主担任小区社区文化义务宣传员,集中反映业主意见,帮助管理处提高活动质量,疏通业主与管理处沟通渠道。
(2)社区文化工作人员职责
1)社区文化负责人主要职责。
①全面负责社区活动工作,协助做好物业管理和精神文明建设的宣传工作。
②负责拟定社区活动的工作计划和工作制度,报管理处主任审核。
③根据工作计划制订社区活动方案,报管理处主任或总经理审核,根据审批要求,组织实施,并做好“社区活动记录”。
④负责组织开展与业主、租户的联谊活动和体育比赛,加强与业主的沟通。
⑤负责对文体场所及其设备设施进行管理,落实各项管理规定和员工岗位职责,协助办公室对本部门工作人员进行专业培训。
2)社区文化工作人员主要职责。
①负责对文娱体育场所及其设备设施进行管理。
②负责对活动场所的宾客进行登记和指引,按标准收费并及时上缴营业款。
③负责完成公司和管理处安排的参观、来访以及各类会议的准备工作。
④负责监督检查社区活动场所及设备和器具的清洁、绿化工作。
⑤负责登记每天服务项目的营业情况。
⑥服从社区活动负责人的工作安排。
2.社区文化活动的类别与场所
社区文化的软件建设包括一系列的活动计划、实施效果及相关管理制度、人员的服务精神、各项活动筹备人员的组织协调能力、居民的参与配合及对公益活动的热心程度。管理处可根据小区的实际情况,选择适当的社区文化风格,并围绕着选定的社区文化风格来策划组织社区文化活动。针对公司的实际情况,列举如下活动内容,可以由管理处在确定《年度社区文化工作计划表》时,结合项目实际情况进行选择,让社区文化有针对性。
(1)体育类体育类社区文化的目的在于通过倡导体育健身的精神,利用小区的各种资源引导小区全体业主参与体育锻炼,进而形成各种自发性组织,从而形成积极、健康、活泼、向上的小区精神。体育类的社区文化适合任何的住宅小区,而且效果明显,影响面广。具体的体育类社区文化活动包括成立各种体育俱乐部,定期组织训练、比赛等。
4)游泳:游泳培训班,游泳比赛。
5)拳类:太极拳,太极剑等。
6)每年一次,以小区为单位,由公司组织大型体育活动比赛。
7)利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传,如组织集体观看重要比赛,挂宣传标语等,增强民众体育健身意识。
(2)文艺类 艺术类社区文化是内容最广泛,也是实际工作中运用最多的形式,主要通过各种俱乐部的活动来带动全体业主参与到社区文化活动中来,并形成若干自发性组织。文艺类主要活动如下:
1)成立各种兴趣小组,定期组织训练、汇演、竞赛,可先以各小区为单位,成熟后加以联合,组成精英团体。
②舞蹈:民族舞、街舞、交谊舞、秧歌、腰鼓等,并定期举行训练、比赛。
③书法、绘画:成立书法、绘画兴趣小组,并将其作品在小区各处展览,年底还可举办免费写春联、画年画活动。
④摄影:加强“摄影俱乐部”活动,定期组织成员进行外拍、作品交流展示活动。(www.xing528.com)
⑤外语兴趣组:引外语培训机构进入小区,定期举办外语角、外语沙龙、外语培训等。
⑥藏书、集邮兴趣小组。
2)营造社区艺术氛围。
①将小区各艺术团体成员的优秀作品(书法、山水画等)加以装饰后,在社区公共场所展示,可增加成员的积极性,也增加小区公共场所的艺术氛围。
②定期组织社区家庭读书活动。
3)节假日举办大型联欢会、文艺汇演、卡拉OK比赛等。
(3)康体类 康体类社区文化是最具有社会效应的活动,不仅可以带动小区业主参与各种社区活动,进而形成一种生活模式,还可以为小区的周边带来一些服务,正因为有良好的社会效应,康体类活动犹如异军突起,在社区文化中占据了一席之地。康体类主要活动如下:
1)提供健身、娱乐场所(室内室外),为小区成员长期开放,并加以必要的辅导。
3)定期组织美容、健身讲座。
4)定期组织集体体检(最好是免费体检)。
5)暑假组织少年夏令营活动。
(4)经济类 经济类社区文化的目的在于让小区内的业主相互帮助,形成一些商会,定期组织活动,在小区范围内形成一种浓郁的商业气息,并使小区中的每一个业主都能从中受益。这类活动的目的性较强,比较适合以商业为主的商住小区。这类活动具体如下:
1)定期邀请成功人士到小区做创业心得报告。
2)定期邀请房地产专家做房地产租售交易介绍,并提供现场咨询。
4)根据业主的具体需要,举办汽车、名牌家私、艺术品展览活动。
(5)社区文化活动的场所
1)会所。包括球类场地场馆、健身房、茶艺馆、棋牌室、游泳池、美容美发室、阅览室等。
2)公共场地。包括舞台、舞池、绿地、道路、大堂、走廊等。
3)室外健身场所。包括室外健身器材、健身路、室外操场等。
4)人为增加的场景。如文化墙、艺术墙等。
5)设备与舞台。公司配置一整套专业的音响和舞台,这样可以提高管理处社区文化活动的专业性。
3.社区文化活动的主要形式
社区文化活动有两个部分:一是业主的户外活动,二是社区会所活动。
(1)户外活动 是指在户外举办的活动,如“家园活动日”、“送温情游园活动”、“让电影走进社区”的免费电影放映等一系列活动;它还包括物业服务企业组织业主参加登山活动,举办业主才艺表演、社区秧歌队表演和化装舞会等一系列社区文化活动等;物业服务企业组织的毽子队、歌舞队表演、老年趣味运动会中的拍球跑、跳绳、套圈、钓鱼、踢毽、门球射门等也都是户外文化活动。这些活动都是社区文化的主要形式。
(2)会所活动 是以康乐为主要内容,为业主(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会等服务。健美活动、棋类比赛、专题讲座、图书阅览等大都在会所举行。社区会所的目的在于丰富小区业主的日常文化、体育活动,加强业主之间的沟通和联系,体现小区充满生机、蓬勃向上的生活气息,是业主们娱乐休闲、交流的中心,也是他们业余生活中不可缺少的一部分。
4.社区文化的要点
1)在策划社区文化时,要有反映时代潮流的文化因素,如符合时代特色的装饰、书画艺术等,以塑造一个高雅独特的文化氛围。
2)结合客观环境,在社区范围内设置一些能经得起风吹雨淋、又有科技含量和欣赏价值的艺术作品。
3)在社区范围内设置文化宣传栏,经常宣传如“提高人口素质”等相关内容。
4)物业服务企业要选择具有文化修养的业务员担任社区文化干事,定期或不定期地组织一些户内或户外文化艺术活动。
5)物业服务企业要有专人考虑并组织各类文体活动和知识讲座,如锻炼身体意义的宣传、时事政治的介绍、环保知识的宣传等;选择贴近日常生活的、能让业主真正放松休闲的社区文化。
6)潜移默化地提升人们的文化素养、公德意识、责任感与自豪感等。
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