社区文化：概念、内容和特点简介

1.社区文化的概念

社区文化并非单纯指一些娱乐性的群众活动，而是一种整体性的社区氛围，如同一个企业的企业文化一样，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用。随着观念的不断发展，社区文化反映了小区的生命力，关系到房子的升值和保值。不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且会坚定潜在消费者的购买信心。

社区文化的基本载体是全体业主（住户），他们的生活模式、价值取向、道德观念、行为方式等最终决定了一个社区文化的面貌。文化与社区不能割裂，文化是在一定的空间范围和时间向度上生成的，社区是文化的土壤，社区结构的形成依赖于文化的制约，文化的孕育和传承又存在于社区的社会活动和生活工作之中。

从物业管理的角度来审视社区文化，社区文化应该是一个较为宽泛的概念。社区文化是在一定的区域范围内，在一定的社会历史条件下，由社区成员在社区社会实践中共同创造的具有本社区特色的精神财富及其物质形态。

2.社区文化的内容

社区文化是一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等。具体来说，社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容。

（1）环境文化 社区环境是社区文化的第一个层面。它是由社区成员共同创造维护的自然环境与人文环境的结合，是社区精神物质化、对象化的具体体现。它主要包括社区容貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等。通过社区环境，可以感知社区成员理想、价值观、精神面貌等外在形象。如残疾人无障碍通道设施可以充分体现社区关怀、尊重生命、以人为本的社区理念。

（2）行为文化 行为文化也可以被称为活动文化，是社区成员在交往、娱乐、生活、学习、经营等过程中产生的活动文化。通常所说的社区文化都是指这一类的社区文化活动。这些活动实际上反映出社区的社区风尚、精神面貌、人际关系范式等文化特征，如儿童节晚会、国庆节联欢会、趣味家庭运动会等。(www.xing528.com)

（3）制度文化 制度文化是与社区精神、社区价值观、社区理想等相适应的制度、规章、组织机构等。同时，这些制度等对保障社区文化持久、健康地开展具有一定的约束力和控制力。制度文化可以粗略地分为两大类，一类是物业服务企业的各种规章制度，另一类是社区的公共制度。企业的规章制度和社区的公共制度都可以反映出社区价值观、社区道德准则、生活准则等。

（4）精神文化 精神文化是社区文化的核心，是社区独具特征的意识形态和文化观念，包括社区精神、社区道德等。这也是社区成员价值观、道德观生成的主要途径，如社区升旗仪式、评选文明户等。由于精神文化具有明显的社区特点，所以往往要经过多年积累，逐步形成。

3.社区文化的特点

（1）社区文化有着浓郁的企业化色彩 社区管理者主观推动，物业公司在社区文化建设中扮演着重要的角色。在物业管理对小区实施一体化管理之后，物业服务企业成了社区文化的组织者、创造者与传播者。

（2）社区文化建设有潜在的功利性 物业服务企业藉此推动物业管理，节约劳动成本，提高工作效率。社区文化旨在改变问题业主，创造理想业主。

（3）社区文化具有理性化和世俗化的特征 社区成员以效率和效能作为衡量与评价日常生活的标准，对事件的处理不太强调邻里个人感情，而以利益为基本准则。人们讲究实效，讲究实惠，注重切身利益，重视实实在在的好处。

（4）社区文化具有开放性特征 这种开放性一方面表现为社区文化的手段对社区外的依赖，另一方面则表现为社区成员对区域外各种文化的吸纳。同时，社区成员的文化需求呈多元性，而多元化的形成除了年龄、兴趣等因素之外，跟社区文化的内外撞击有很大的关系。