第一章 投标人情况介绍及接管优势
第一节 认识××行政中心办公大楼
第二节 认识我们：华佳宏物业
第二章 物业管理服务工作的设想
第一节 项目特点分析
第二节 项目管理重点和难点
第三节 物业管理模式及定位
第三章 管理方式、工作计划和物资装备
第一节 管理方式
第二节 物资装备
第四章 项目人力资源管理
第一节 组织架构与人员配置
第二节 人员的培训与管理
第五章 安全管理
第一节 安全管理概述
第二节 治安管理
第三节 消防管理
第四节 车辆管理
第六章 清洁管理
第一节 清洁服务概述
第二节 清洁管理目标
第三节 清洁管理内容
第四节 高级清洁服务
第五节 清洁延伸服务
第七章 绿化管理
第一节 绿化管理设想
第二节 乔木绿化养护
第三节 竹子绿化养护
第四节 灌木绿化养护
第五节 地被绿化养护
第六节 室内摆花服务
第八章 设备管理
第一节 设备概况
第二节 组织架构
第三节 供配电系统管理(www.xing528.com)
第四节 电梯系统管理
第五节 空调系统管理
第六节 消防管理系统
第七节 给水排水系统管理
第八节 智能化系统管理
第九节 接地装置及避雷设施的维护
第九章 房屋养护管理
第一节 房屋养护管理概述
第二节 房屋养护管理方案及实施
第三节 二次装修管理
第四节 标志系统维护管理
第十章 物业管理规章制度
第十一章 档案的建立和管理
第十二章 服务承诺及措施
第一节 服务承诺
第二节 服务措施
第十三章 前台礼宾咨询服务
第十四章 会务服务
第一节 会务服务概述
第二节 会务服务流程
第三节 公共会议室节能减排细则
第十五章 突发事件与应急预案
第十六章 便民服务
第一节 礼仪形象服务
第二节 清洁延伸服务
第三节 国旗班服务
第四节 维修延伸服务
附表1 各项专业管理项目的专业工程技术人员、管理人员概况
附表2 拟配置的装备情况表
附表3 其他工作人员概况
附录A 采购人配合内容
附录B 技术条款偏差表
附录C 投标人认为需要提供的其他内容
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