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职业经理人时代:管家与主人的新关系

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:家族企业在成长过程中,应该学会适应、管控职业经理人。曾经有一个故事是这样的:职业经理人和企业主路过景阳冈,在当年武松喝酒的地方吃饭,店家告诉他们前面有猛虎,建议停留几日,结伴而行。于是职业经理人向企业主建议,“不如听店家的,等到会有人来,我们再结伴而行。”这个故事,既说明了职业经理人和企业主之间的天然差异,也说明了所有者和经营者之间的根本矛盾。从企业主的角度来看,选什么样的职业经理人至关重要。

职业经理人时代:管家与主人的新关系

家族企业在成长过程中,应该学会适应、管控职业经理人

曾经有一个故事是这样的:职业经理人和企业主路过景阳冈,在当年武松喝酒的地方吃饭,店家告诉他们前面有猛虎,建议停留几日,结伴而行。于是职业经理人向企业主建议,“不如听店家的,等到会有人来,我们再结伴而行。”企业主一想,如果停留,就要耽误时间,错过市场机会,于是说“为什么要和别人结伴而行?你是职业经理人,有武功和本事,走在前面开路。要是老虎来了,你就把它打死,它就是我们的了。到时候我不会亏待你。”

这个故事,既说明了职业经理人和企业主之间的天然差异,也说明了所有者和经营者之间的根本矛盾。

从企业主的角度来看,选什么样的职业经理人至关重要。长期从事猎头工作的李金保曾经说,“我们的家族企业客户中,60%以上的老板会先看候选人的长相,看看是不是合得来,然后再谈业绩及其他方面的问题,更有甚者,企业老板会关注候选人的属相和生辰八字。目前在国内,由于家族企业的整体发展水平都相对比较低,很多家族企业的人力资源管理体系非常薄弱和落后,因此很多企业主不对职业经理人进行全方位的了解和考察,容易凭借职业经理人外在的显赫名声做出雇用决策,并且保持着很高的期望值,这样在双方开始合作以后,很容易期望落空。不同的职业经理人有不同的教育和工作背景、不同的专业能力、不同的工作思路、不同的处事风范、不同的人脉关系、不同的道德水平以及不同的薪酬要求,企业主必须充分考虑职业经理人的综合情况,才能做出正确的选择。

对目前国内绝大多数的企业主来讲,怎么用好这些职业经理人更加重要。在处理相互关系上,企业主的任务主要包括三部分内容:一是要设定好职业经理人的位置,搭好职业经理人活动空间的架子,边框在哪里要明确。二是要设定好职业经理人的工作目标,要把愿景明确地告诉对方,出现不同的意见时,要有商有量,用木桶来作比喻,企业主要明确对职业经理人的期望是装更多的水还是更多的衣服?如果要装更多的水,就要每一个木板平衡发展,但木桶整体高度看起来可能变化不显著;如果要装更多的衣服,只要几个木板特别突出,就可以满足需要,也许会有很多严重问题存在,但木桶的整体高度增长巨大。只有首先明确自己的需求,才能让职业经理人找到方向。三是要设定好不同级别的考核标准和激励标准,是基本合格、比较满意、非常满意还是超出预期,都要定期给职业经理人反馈,并采取明确的激励措施。(www.xing528.com)

家族企业与职业经理人时时处在一个微妙的平衡关系之中。目前在我国,家族企业与职业经理人的平衡主要包括三种关系:第一种,和企业主的关系;第二种,和企业继承人的关系;第三种,和家族其他成员的关系。

我们提到,企业主与职业经理人之间具有天然的差异和矛盾。职业经理人在加入家族企业以后,企业主既要放权又要掣肘。在这个过程中,找到充分发挥个人能力和不越界的平衡非常关键。如果处理不妥,对于某些企业家,也许仅仅是工作中的不愉快;但对于另外一些,则可能引发彼此之间的不信任,伤害日后的合作关系。

目前,很多改革开放初期开始创业的家族企业陆续进入第一轮“父子大换班”时期。对家族企业来说,交接班是一个非常特殊的时期,继承人的权威性和家族企业文化的延续都处于危险变数中。由此,继承人与职业经理人之间的平衡与利害把握自然带有几分“权谋”的色彩。作为家族企业“所有权”与“经营权”的代表,“太子”与“宰相”的关系必须理清。只有把握好自己的角色,职业经理人才能继续在企业生存下去。

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