如何培养家族企业接班人？

家族企业接班人进入企业后，最重要的是培养和历练。

很多跨国公司实行“管理培训生”计划，本质上也是培养企业领导接班人，他们的做法包括轮岗、导师制，有计划地锻炼和考察等。这些方式对于家族企业培养接班人同样有借鉴意义。

接班人进入企业后的锻炼要安排好节奏。一般而言进入企业后采取小步快跑的形式，完成以下历练：项目管理→财务学习→人事学习→总经理助理→业务部门负责人→副总经理→总经理→董事长。

有些观点认为，这个过程的关键在于时间安排，要让接班人清楚地知道他们将在每一个岗位上持续多长时间。但在我们看来，更重要的是事件，应该以接班人在每一个岗位上做出什么样的业绩为里程碑事件，判断是否应该将他们轮换到下一个岗位了。对不同的企业来说，要根据不同的实际情况设定不同的里程碑，这种做法具有一定的模糊性，需要有经验的人力资源管理部门进行科学的设定，并且需要按照接班人实践的具体情况调整。

以澳门特别行政区首任行政长官何厚铧为例，何厚铧是澳门大丰银行的五公子，13岁到加拿大读书，研究生期间，父亲何贤突然重病缠身，何厚铧不得不回到澳门担任公司总经理。由于父亲重病，市场谣传大丰银行即将倒闭，储户们疯狂排队提款，大丰银行面临倒闭危险。此时，何厚铧一面大气而从容地接待取款者，即使是未到期的定期存款亦照付，同时延长营业时间，让已进入银行的人全部取款后才休息，令储户信心增加，前往大丰银行提款的人逐渐减少；另一方面向中国银行澳门分行求救，得到中国银行澳门分行对大丰银行的拆借资金帮助；同时又在新闻媒体发出了何贤身体健康的头版消息。一个危机变成了何厚铧在商界站稳脚跟的里程碑，父亲何贤何以不给他更大的信任和权力。

在这个阶段，接班人应该被安排重要岗位，尽可能多地接触所有关键信息，并逐渐承担重要职责，在尽可能短的时间内能够独立工作。吉林万通集团的第二代女总裁潘巍加入万通集团以后，从市场部专员做起。李泽钜进入长江实业集团，从房地产项目做起。米其林集团第四代继承人爱德华•米其林，从法国里尔高等工艺制造学校毕业后，加入了法国海军。退伍后，隐姓埋名进入父亲的工厂，以学徒工身份到米其林研究中心工作。1993—1994年间，时任米其林北美总裁的卡洛斯•戈恩把他安排到货车轮胎部门担任主管，负责北美货车轮胎的销售和售后服务。

在接班人基本了解核心业务部门的情况以后，以项目管理的方式独立承担事务，能够帮助他们进一步深入了解和掌握核心业务部门的运行规则和关键控制点。有的时候，还可以安排企业有意新进的领域，由接班人负责全新项目，去探索自己的能力。企业要根据当时项目的规模和难度，在接班人完成适当任务后，才能结束业务部门的基础培训。方太集团的父子交接班现已成为国内家族企业接班的典型案例，几乎谈继承就必谈方太。1995年茅理翔和儿子茅忠群共同创立方太厨具有限公司，本质上也是茅理翔亲自协助儿子进行项目管理的一个例子。(www.xing528.com)

随后，让接班人陆续进入财务和人事系统，全面了解企业的财务情况和人事管理情况，为他们对企业形成全面的认识和未来全面接手奠定基础。财务和人事系统是一个企业内部管理中最核心的管理部门，对人员和财务状况的全面了解和充分把握将是未来企业家掌控整个企业内部管理的关键。这对于目前中国本土的绝大多数企业来说特别适用，因为大多数企业都不是管理规范、人才济济的世界级公司，接班人通过这两个过程的学习、观察、分析和判断，不断发现问题，酝酿新的变革规划，才能在接班以后实现更科学的管理。

下一步，接班人就要承担更大的责任了。父母安排子女到自己身边共同工作，以“总经理助理”或类似身份，帮助接班人从全局角度观察和了解企业，同时两代人之间充分地进行沟通，共同研究企业发展。

待接班人逐渐成熟，摸清企业的总体情况后，应该给他们提供更多的实践机会，并且要求接班人必须创造更多的工作业绩。可以委派接班人进入核心业务部门，全面独立负责核心部门的业务发展和团队建设。这一时期，接班人将在实践中逐渐形成自己的领导风格和管理方式，在独立作业中提高自己的积极性和创造力，接班人也会逐渐发现未来能够协助自己的关键人才，并在业务管理中初步形成属于自己的商业交际圈。这是接班人从稚嫩走向成熟，从依赖走向独立的关键时期。

需要注意的是，作为父母的企业家们应给予接班人足够的空间和适度的督导。前者是为了防止接班人受到过多的干涉，不能充分发挥个人的特点和才智，而后者则要防止依然稚嫩的接班人在盲目冒进中将企业毁于一旦的可能。

最后一步，企业家就要放权让利，把总经理或者首席执行官的全面管理岗位转移给下一代了，而自己担任董事长，通过董事会来监督指导接班人的经营管理行为。

还有许许多多的关键部门，比如生产、采购、渠道，对不同的企业可能都会起着极其重要的作用。接班人有机会去学习和锻炼，都会成为未来的宝贵财富。而对于交接班时间相对有限的家族企业来说，是否进入这个部门工作并不重要，让接班人了解这些关键部门的运作模式和关键控制点才是最重要的。