尊重协调：学习型组织的关键素质

用协调来描述学习型人力资源最恰当不过了。学习型组织内部的工作氛围和组织文化，能够让员工稳定地、和平地、平静地、愉快地工作。

协调，通过尊重得以实现。学习型人力资源展现了对个体作为有价值的人的尊重。尊重个人的绩效、成就、思想、观点和努力。

为了促进协调，学习型组织的领导者和管理者尊重每个员工，把他们视为由不同的经历、价值观、信仰和态度组成的复杂人，允许员工彼此展示各不相同的个性的愿望，创造了能够产生共享的环境。

小故事

重视别人

1915年，正值第一次世界大战，欧洲各国军队彼此残杀，规模之大，在人类历史上从未有过。美国政府极为惊骇。人们渴望的和平能够得以实现吗？没有人知道答案，但美国总统威尔逊决意尝试，他要派遣一位私人代表作为和平使者，与欧洲军方进行磋商。(www.xing528.com)

主张和平的前国务卿勃拉恩很想获得这个机会，他知道这是一个使自己立功并名垂史册的机会。但是威尔逊却委派了另一个人——赫斯上校。赫斯上校当然很荣幸，但他还有一个麻烦，他得将这一消息告知勃拉恩，并且不能触犯他。

赫斯上校在他的日记中述说了他的无奈，他说当听说总统要他到欧洲去做和平使者的时候，勃拉恩显然很失望，因为勃拉恩曾对他说过自己想干这件事。

赫斯上校见到勃拉恩时解释说，总统认为任何人正式地去干这件事都不适合，如果派勃拉恩去，则会引起注意，人们会觉得奇怪，为什么他到那里去……

从赫斯上校的话中，我们可以看出其中的暗示，赫斯上校无异于想要告诉勃拉恩，勃拉恩太重要了，不适宜这一工作。这样，使勃拉恩获得了一种自我满足，两人之间的不愉快也就避免了。

在现实生活中，要拒绝一个人或者说“不”的确很难，这不但是一门艺术，也是一门学问。使对方感到被尊重，让对方感到自己很重要，是解决矛盾的有效手段。这样，你将获得一种看不见的成功。