领导者必知的绩效导向三原则

通过持续的成长和发展，促进员工的绩效水平和工作效率的提高，实现组织所需要的商业利润。绩效导向三原则为组织发展奠定了绝佳的基础，使得领导者可以用清楚的、富有灵感和鼓动性的方式来表达自己的目标和期望值。

小贴士

绩效导向三原则

绩效伙伴原则，组织绩效提高原则，有效沟通原则。

绩效伙伴原则

良好的伙伴关系将形成员工之间的互惠关系，会帮助员工获得促进自己绩效水平、把握事业发展机会的各种必不可少的关键技能和能力，同时推动领导者和组织获得更高的商业利润。绩效伙伴关系的基本观点是，如果员工积极地参与成长和发展活动的组建工作，那么就会更加愿意参与这些活动。

技能点

建立绩效伙伴原则的七个前提条件

1.员工必须愿意改善自己的绩效。

2.成长和发展必须与员工绩效水平的提高联系起来。

3.领导有能力识别出知识获得和传递的障碍以及文化阻碍因素。

4.领导必须能够看到哪些冲突性强的工作和活动降低了员工追求学习和变革的热情。

5.领导者必须为员工提高绩效水平和工作效率提供必要的绩效反馈、帮助、鼓励和支持。

6.员工必须承担起获取新知识、新技能以及应用于工作的责任。

7.领导必须知道员工在成长和发展活动中的参与情况并作出褒奖。

如果满足以上七个前提条件，那么大多数员工都会乐于参与到成长和发展活动中去，绩效水平和工作效率都会得到提高，并进一步推动组织取得更好的经营业绩，提高组织的竞争力，促进组织的变革。

组织绩效提高原则

获得良好的商业利润的确是有效领导的最有力的证明，应该作为显示领导者智慧和能力的一个关键指标，虽然领导者还具有其他的一些重要品质。

技能点

创造员工良好的工作环境

•最大程度的挑战性。

•鼓励员工创造性地解决复杂问题。

•员工应主动进行质量监督。

•要求员工参与到持续的组织成长当中去。

•要求员工参与到成长和发展的工作中去。

领导者必须拥有商业敏感性。即学习型组织的领导必须了解组织的运作、组织利益相关者的需要和期望，以及如何建立一个完善的、长期解决难题的方法。这些技能中的每一点都为领导者提供了促进组织力量和生命力的有效工具。敏锐的洞察力和对组织运作的透彻了解，将使领导者在提高组织绩效上的知识水平和专业能力得到大大的增强。

小故事

变“危”为“机”(www.xing528.com)

南宋绍兴十年七月的一天，杭州城最繁华的街市失火，火势迅猛蔓延，数以万计的房屋商铺在熊熊火海中化为废墟。

有位裴姓富商，苦心经营了大半生的几间当铺和珠宝店也恰在那条街市中。火势越来越猛，他大半辈子的心血眼看即将毁于一旦，但是他并没有让伙计和奴仆冲进火海，舍命抢救珠宝财物，而是不慌不忙地指挥他们迅速撤离，一副听天由命的样子，令众人大惑不解。

然后他不动声色地派人从长江沿岸平价购回大量木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑材料。当这些材料像小山一样堆积起来的时候，他又归于沉寂，整天品茶饮酒，逍遥自在，好像失火和他毫无关系。

大火烧了数十日后被扑灭，但是曾经车水马龙的杭州，大半个城市已经是墙倒房塌一片狼藉。不日，朝廷颁旨：重建杭州城，凡销售建筑材料者一律免税。于是，杭州城内一时大兴土木，建筑用材供不应求，价格陡涨。裴姓商人乘机抛售建材，获利巨大，其数远远大于被火灾焚毁的财产。

世界上任何危机都蕴藏着商机，且危机越重商机也越大，这是一条颠扑不破的商业真经。危机常在，而巧渡危机的智慧并不是每个企业和经营者都具有的。作为一个优秀的企业家，不但要善于应付危机，化险为夷，还要能在危机中寻求商机，变“危”为“机”。

学习型组织领导必须形成恰当的工作风格以迎合员工和组织的需要。这样的领导者重视员工的成熟度、技能、智慧和偏好，并针对组织需要适当调整工作风格。

小贴士

三种工作风格

指示型，支持型，协作型。

指示型工作风格

指示型工作风格适用于时间很紧迫或员工缺乏经验时。在不危及领导者和员工之间关系的前提下，直接指示可以节省时间和金钱，且最为有效。比如，在新员工适应新环境时，领导者往往就会采用指示型工作风格。

支持型工作风格

如果崇尚创造型、革新型的解决问题模式或行为方式，就会采取支持型的工作方式。大多数情况下，这种工作方式使领导者能够促进员工的成长，鼓励员工做出贡献、努力从事积极的活动。如果员工非常有经验、能干和自信，支持型工作方式会取得最佳的效果。

协作型工作风格

协作型工作风格最适合学习型组织的工作环境。当领导者和员工共同工作，以实现组织的经营目的和目标时，最为充分地体现了协作作用。在这种环境下，每个员工的才能、技巧、能力和专业知识都被用于增进组织绩效——实现真正的绩效协作。协作型的工作环境有利于员工之间的利益共享、互相关心、支持和鼓励。继而，员工可以在面对复杂问题时提出创造性的、有效的解决方法。采取协作型工作方式的组织都具备高度的内部稳定性、成熟度和专业的领导。如果在组织中，协作型工作方式占了主流，那么，员工就能够意识到并且理解组织的使命、战略和组织追求成功的行为模式。

小贴士

增强组织绩效的领导三要素

具有商业敏感性，创造绩效协作模式，尊敬。

尊敬把商业敏感性和绩效协作模式两个因素联系到一起，形成有力的组织增强绩效的三部曲。没有尊敬，领导者就没办法领导；没有尊敬，领导者也没办法激励员工取得令人满意的经营业绩，或持续保持组织的效率。获取尊敬是一项艰难的工作，需要领导者付出艰苦的努力，要求领导者公正、诚实和行事的一贯性，要求领导者紧紧依附于组织的指导原则。

小贴士

建立别人对自己的尊敬

合理决策，勇于承认错误，将员工和组织的利益置于自己的利益之上。

建立尊敬，要求领导者在开放的沟通、付出和接受、个人参与、信任和诚实、自尊的氛围基础之上，创造没有恐慌的工作环境，并重视员工的成长和发展。在组织中建立尊敬将取得丰厚的回报，包括更好的经营业绩、竞争准备力的增强和组织不断的变革。

提个醒吧！

在尊敬的基础上进行领导是激励和鼓励员工的最有效的方法。

有效沟通原则

学习型组织领导具备有效的沟通技巧，具有与组织上下任何人进行沟通的能力。这使他们可以有效地提供绩效反馈、实行绩效奖励、应对员工不理想的绩效表现以及为员工提供事业咨询和指导。他们的沟通技巧能够帮助员工提高绩效水平和工作效率，并使他们更愿意参与到成长和发展活动中去，进而使组织取得希望实现的效益。