知识点
学习型组织
一种组织管理形式，能进行学习，为实现组织的成功不断改进自身管理水平和提高应用知识的能力，敦促组织内部和外部的员工在工作中学习，利用各种技能实现学习能力和生产能力的最大化。
小贴士
管理工作关键职能的新观点
管理，控制，指挥，促进学习。
知识点
学习型组织重要的范畴和特征
•学习是由整个组织系统完成的。
•组织成员能充分认识贯穿于整个组织的学习，对组织现在及未来的成功非常关键和重要。
•学习是一个战略性的、持续不断的过程，并与实际工作相结合。
•重视创造性的学习和能转化为生产力的学习。
•系统化的思维是基础。
•员工可以不断地得到对组织成功很重要的相关信息和数据。
•组织的氛围能鼓励、奖励、帮助和促进个人和团队的学习。
•组织内外形成勇于革新的、社区型的环境，员工在其中连接成网状结构。
•变革备受欢迎。即便是意料之外的，甚至失败的，都被视为学习的好机会。
•学习型组织是敏捷、灵活、弹性化的。
•每个人都受到提高质量、不断进步的动机驱使。
•各种活动都充满志向、思考和理性。
•以良好发展的核心竞争力为基点，发展新产品、新服务。
•组织自身能持续不断地适应变革，焕发活力，应对不断变化的环境。
团队正能量
建立学习型组织，领导者必须做到以下两点：
1.提高组织的学习能力。改变组织的环境，支持和鼓励学习，将学习与商业行为联系起来，宣传学习型组织的重要性，实现关于学习的承诺，将组织文化改造为一个崇尚持续学习和不断进步的文化；制定整个组织范围内的学习战略，尽可能的减少组织的官僚作风，鼓励员工参与，在整个组织内提倡连续的、弹性的、以进步为导向的学习行为。
2.鼓励所有员工进行自我指导的学习。
学习型组织和传统型组织一样关心市场占有率、生产效率和利润率，但更懂得学习才是获得最佳经营成果的关键。
知识点
学习型组织的基本假设
如果个人的学习充实了，那么组织的绩效能力也就提高了。
“学习和从信息中有所收获并没多大关系。相反，学习是提高能力的一个过程。学习使你拥有你从前没有的能力，使你能做到从前做不到的事。它与行动紧密相连，而信息不是这样。”
知识点
学习的特性
•以绩效为基础，与商业目的相联系。
•对于学习的过程和学习的内容同等重视。
•确定学习需要的能力与寻求学习结果的能力同样重要。
•整个组织都在为员工创造机会去增长知识、技能和见识。
•从另一个角度可以说，学习是工作和活动的副产品，人们更容易也更愿意从所参与的工作中学习。(www.xing528.com)
•知道自己必须知道的是什么——是关键的技巧，并且具备自我学习的能力。
•持续不断的学习对于在现代社会中生存和取得成功是必不可少的。
•工具可以帮助人们更缜密地思考，加速人们的学习过程。
•应该包容各种各样的学习类型，接受各种学习偏好的挑战。
•学习是工作的一部分，是每个人工作描述的一部分。
•学习是一个循环的感知过程，包括计划、实施以及在行动上的反映。
坚持真正的、有效率的学习是社会行为，而不是个人行为。真正的学习绝不是被动的行为，人们在组织中要学习明确的条文、流程等，最重要的是学习那些只可意会不可言传的东西，如直觉、专业技能、常识、核心竞争力等。
小贴士
真正的学习真正的学习是工作的一部分，并与工作同时发生。
知识点
五项修炼
Peter M.Senge在《第五项修炼》一书中指出了学习型组织五个关键的修炼内容：
1.自我超越是个人成长的学习修炼，以创造的观点面对生活与生命。
2.心智模式是指对世界的基本看法。
3.共同愿景是人们心中深受感动的力量，是学习型组织的基础，是组织中所有成员对组织使命的共同理解。
4.团队学习是学习的最佳方式，可以扩展员工的视野，加深对事物的理解，丰富经验，并培养更好的自我意识，对于员工的工作体验有很多好处。
5.系统思考需要领导者、管理者和员工从整体的角度，对组织内外及组织生命周期的各个方面都进行战略思考，包括组织在实现经营目的和目标的过程中所扮演的角色、组织的使命和战略、组织的结构、文化和管理实践等。
小故事
吃饱的小兔子
有位心理学家找来两个7岁的孩子进行一项心理测试。
汤姆是一个贫穷家庭的孩子，全家有六个孩子；安迪则是一个家境富裕的医生的独子。
心理学家让两个孩子看一幅图画，画里是一只小兔子坐在餐桌旁边哭，兔子妈妈板着面孔，站在一旁。于是心理学家让他们把画中的意思说出来。
汤姆立刻说：“小兔子为什么在哭，是因为它没有吃饱，还想要东西吃，但是家里已经没有吃的东西了，兔妈妈也觉得很难过。”
“不是这样的，”安迪接着说，“它为什么在哭，是因为它已经不想再吃东西了，但兔妈妈还要强迫它非吃下去不可。”
生活在什么环境，就习惯于从什么样的角度看待事情，而每一件事情从不同的角度看待时，总会有不同的体验。所谓“仁者见仁，智者见智”。有些事情并不一定是对或是错，而是因为角度不同，看法也就不一样。要学会以宽容的态度接纳不同的人、事、物，彼此体谅和尊重。
团队正能量
第一，根据每个人的工作性质，设计某种有效的诱因，如升迁、红利。
第二，从来不公开指责任何员工，而是利用问题巧妙地让员工自我检讨。
第三，从来不替员工做决定，而是鼓励员工自己做决定，由他自己承担结果。
鼓励每个人在团队中发挥最大的力量，追求最大的成就。合作的原因有两种：一种是因为恐惧或需要；另外一种是基于自愿。利用适当的契机，促成友善的合作，才能使大家同心协力。
小贴士
启动团队正能量——深度汇谈
•取景——对某个问题、某种情况、某个人或是某个项目的最初感觉建立在两个基础上：一是过去对它的理解；二是对当前具有清醒的认识。
•再取景——将这种感觉转化为一种新的理解或是构建一种新的框架。
•观点的整合——通过整合各种分歧意见，使冲突得到解决，并达成普遍谅解。这一过程不存在妥协，也不存在主流思想的影响。
•体验——验证某个假说的真实性或是发现新事物。
•交叉作业——两个或两个以上的个人或团队进行沟通，以产生积极的结果。
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