农村快递服务网点运营成本高的解决方案

根据快递行业网点平均运营成本测算，快递企业要在乡镇设置一个快递服务网点每年要投入3万元，每天要保证至少有100个包裹，运营一年半时间，才能维持正常经营。如果快递企业要设置一个村级快递服务网点，需要投资3年，预计年亏损5万元，即使这样，也未必能正常运转下去。目前，很多快递企业考虑农村人口较为分散，如果在农村布局较多的快递服务网点，快递企业要投入较高的成本，因此目前快递企业在农村地区布局的快递服务网点仍然很少，同时快递员在农村地区派送快递的处境也相当艰难［35］。

造成农村快递服务网点运营成本高的原因主要有：

（1）农村快递服务网点布局不合理

农村快递服务网点即组成农村快递服务网络的快件取送中心和农村快递各级集散中心，其涵盖了快递企业在农村提供快递服务的范围。其中农村各级集散中心以各级县城或区为基本单位，农村快递快件取送中心以各级县城或区所辐射的周边各乡镇为基本单位。所谓农村快递服务网点是指快递企业在农村地区所提供的快递服务网络中心［36］。

快递企业在拓展农村服务网点时，不仅要考虑到设置的现有网点布局的合理性，还要考虑到各个农村快递服务网点在快递企业整体布局的农村快递网络中所起到的作用。

农村快递服务网点布局不合理的原因主要有：

1）农村快递服务网点布局分布不均

目前对于快递企业，特别是民营快递企业考虑到成本的问题，民营快递企业在农村的网点布局大多数都设置在乡镇上，在村上几乎没有直营的网点，即使有的村有网点也是采用加盟或代理的方式。快递企业如果用直营模式进军农村市场，成本和价格会完全倒挂，在农村布局越广，越容易亏损；如果快递企业开放加盟和代理模式，既能解决快递企业网络覆盖所面临的深度和广度问题，又能非常有效地为快递企业节约成本。但开放加盟或代理同样会给快递企业带来一些问题，比如农村快递各网点服务标准不一，以及不方便管理等。同时由于这些加盟的网点没有考虑到市场的需求，有的镇有几个加盟点，而有的几个镇甚至一个加盟点都没有，这样会导致快递企业在农村建立的网点不能满足村民网购的需求。

2）农村快递服务网点管理混乱

由于在农村的快递服务网点大多数都是采用加盟的方式，而这些加盟的农村快递网点工作人员由于没有经过专门的职业培训，个人素质不高。但这些加盟的快递服务网点工作人员为了抢占农村快递市场，不惜和其他的快递企业之间通过恶性竞争的方法，不断干扰了快递企业在农村快递市场的布局。由于农村快递服务网点采用加盟的方式，一般农村快递加盟的网点由于投入资金少、没有配备专业的运输车辆，容易造成快递包裹的损坏，同时还会导致流失很多的客户［37］。

（2）农村快递服务网点选址不合理(www.xing528.com)

农村快递服务网点选址不合理的原因主要有以下几个方面：

1）农村交通条件不完善

虽然现在农村基本上实现了村村通工程，但是这些水泥路一般只通到各村路口或者通到各村学校附近，农村地区其他地方的道路主要还是泥土路，而且道路较为狭窄。由于农村交通条件的不完善，导致农村快递服务网点选址不合理［38］。

2）农村快递扶持政策不完善

农村快递扶持政策不完善，主要体现在以下两个方面：

首先，由于农村地区的村民对农村快递政策没有进行深入学习，使农村快递相关政策在实施过程中出现不到位的情况。

其次，由于建设农村快递需要大量的人、财、物这些都需要政府的大力支持。可政府在实际建设农村快递时候需要拨发的资金和文件中拨发的资金有着一定的差距［39］。

3）缺乏专业的农村快递选址人才

在电子商务背景下的农村快递网点选址的过程中，快递企业的相关人员需要熟悉农村快递网点选址的理论知识，还要求工作人员要能够利用相应的建址的技术方法，这就要求进行农村快递选址的工作人员要具备较高的知识技能，同时还要以科学严谨的态度做好农村快递选址工作。但目前，电子商务背景下的农村快递选址人才得不到培训，缺乏专业的农村快递选址人才。