如何设计和发放调查问卷？

（1）调查问卷的内容

根据调查的主要内容，设计出了电子商务背景下的农村快递发展现状的调查问卷（见附录1）。调查问卷的内容分为基本信息和农村快递发展现状的相关信息两大部分。其中基本信息部分主要包括被调查者的性别、年龄、教育程度、居住的地区。农村快递发展现状的相关信息部分主要包括被调查者使用物流快递服务的频率、首选快递公司、中通和圆通快递网点的数量、到快递公司取件的位置、使用快递的目的、经常使用的快递公司、对目前使用的快递公司满意度评价、农村快递需作哪些改进等内容。

（2）调查的方法及形式

本次调查主要采取分层不等概率抽样结合简单随机抽样的方法。进行随机抽样时候，需要随机抽样符合下面的原则：

首先，抽样要符合随机性原则。进行不等概率的抽样，即所有样本单位出现的机会是相同的。

其次，抽样效果要符合最佳原则。固定费用，抽样误差最小；确定精度下，研究费用最小。在走访调查中所选择的被调查者要有针对性，同时还要具有一定的代表性。

本次调查采用的是面访调查中的一对一问卷调查方法和面对面采访的方法。所谓面对面采访主要指调查者与被调查者直接接触，调查者将事先设计好的调查问卷发放给被调查者来了解情况或征询意见或者用拟好的问题口头咨询被调查者的调查方法。

（3）调查的对象和范围

电子商务背景下农村快递发展现状所选择的调查地区为安徽省淮北市相关乡镇，所选择的被调查者为安徽省淮北市所辖地区的农村村民。目前，安徽省淮北市所辖地区有杜集区、相山区、烈山区、濉溪县。

（4）抽样设计

1）抽样的方法

本次调查抽样不仅采用了分层的四阶段不等概率的抽样方法，还采用了简单随机抽样的方法。依据安徽省淮北市最新行政区域划分，各行政区内总人数以及各行政区内拥有县区、县区中拥有的乡镇数目，按照分层的四阶段不等概率抽样方法一定数目的乡镇，在被抽取的乡镇内再用随机抽样的方法进行问卷调查。

2）样本量的确定

首先，要确定抽样单位。以安徽省淮北市为总体，分为相应三区一县。调查方案采用分层的四阶段不等概率抽样，安徽省淮北市各阶段的抽样单位分别为：

第一阶段：淮北市是以杜集区、相山区、烈山区、濉溪县为初级抽样单位；

第二阶段：以各县和区所辖的乡镇为二级抽样单位；

第三阶段：以乡镇中的行政村为三级抽样单位；

第四阶段：以行政村中的每个人为最终单位。

其次，建立抽样框。根据安徽省淮北市划分的区和县，这些区和县构成了初级抽样单元的调查总体，具体划分为4个抽样框，如表4-10和表4-11所示。

表4-10　安徽省淮北市抽样框分布

（续）(www.xing528.com)

表9-20 装饰工程造价表

3）电气工程、管道工程、通风工程部分（表9-21、表9-22）。

表9-21 电气工程、管道工程、通风工程内容表

最后，确定样本量。而根据样本量的计算公式N=，令置信度为95%（此时Z=1.96），误差值E=5%，概率值P=0.5，算得样本量N=384，所以要调查的样本量应该在384之上。考虑到实际调查中会存在无效问卷的情况我们最终决定发放500份问卷。

3）样本量的分配

样本量的分配如表4-11所示：

表4-11　样本量的分布

（续）

表9-22 电气工程、管道工程、通风工程费用

优秀案例三：某城市综合体项目可行性研究的建筑安装工程费用估算

参考点评：这是一个城市综合体开发项目，因此案例根据不同物业类型的单位建筑成本，乘上物业建筑面积来测算各类型物业的建安工程费用，最后加总得到项目开发的总建筑安装工程费。案例中住宅、商铺、酒店公寓、会所、幼儿园等均以1500元/m²为单位成本，是一个大致的测算，但其总结出各类物业的建安成本有助于读者了解建安费用在各种物业形态中的分配。

本项目建筑安装工程费用包括住宅、会所、幼儿园、酒店公寓、商铺、地下车库、消防设施等土建、水电、公共部位装修、电梯安装等费用，主要包括建筑工程费（建筑、特殊装修工程费）、设备及安装工程费（给水排水、电气照明、电梯、空调、燃气管道、消防、防雷、弱电等设备及安装）以及室内装修工程费等，共计24292.2万元（表9-23）。

表9-23 某城市综合体项目可行性研究的建筑安装工程费用估算

续表4-11

优秀案例四：某商业综合体项目可行性研究的建筑安装工程费用估算

参考点评：本案例的建筑安装工程费用主要包括挖土方、桩加固等土建费用，空调、电梯等安装费用，以及针对综合体项目不同物业类型的装饰费用。其中的土建费用分项工程列示较详细。案例中每项工程的预算总价均由工程量与单价相乘得出，工程量的测算一部分以项为指标，一部分以面积为指标（表9-24）。

由于项目为单体楼综合体项目，因此在土建费用上，每种物业类型的单位成本大致相近，但在装饰费用上存在较大差异，因此案例没有在土建费用上分项赘余列示，而只选择在装饰费用上分项计算。

表9-24 某商业综合体项目可行性研究的建筑安装工程费用估算

4）调查问卷的发放和回收

在本次问卷调查中，一共发送调查问卷500份，回收问卷500份，有效问卷为440份，调查问卷的有效率达到了88%。