学习目标
①理解产品策略对消费者行为的影响。
②理解定价策略对消费者行为的影响。
③理解分销策略对消费者行为的影响。
④理解促销策略对消费者行为的影响。
引导案例
苏宁的营销模式改变(www.xing528.com)
2013年新春伊始，苏宁在南京举行“2013新模式、新组织、新形象”媒体通报会。会上，苏宁阐述了“云商”新模式的内涵，这标志着苏宁革命性“云商”零售模式全面落地，也开启了苏宁新一年跨越式发展的征程。
苏宁“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台，融合苏宁线上线下，服务全产业，服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。
放眼望去，互联网时代的全球零售业近年来正面临深刻变化：需求个性化，商品多样化；时间碎片化，服务智慧化；空间扁平化，渠道复合化。中国是全球增速最快和未来世界最大的零售市场，而苏宁“云商”模式具有全球行业示范效应，将引领世界零售业的模式创新。
围绕“云商”模式，苏宁对组织架构进行了全面调整。专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织调整的关键词，最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。在总部管理层面设立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部，负责战略规划、标准制定、计划管控，协调各经营事业群工作。在总部经营层面，打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展，强化了专业细分，赋予各业务单元更多的经营自主权和灵活性。在大区层面，扁平化垂直管理、本地化自主经营是苏宁新组织的最大特点。
（资料来源：云商新模式新组织、苏宁新名称新标识[N].销售与市场，2013-03-21.）
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