【摘要】：购买决策是消费者决策过程的第四阶段。即确定购买主体。即确定购买对象及具体的内容，包括商品的名称、品牌、款式、规格和价格。购买数量一般取决于实际需要、支付能力及市场的供应情况等多方面因素。购买时间与主导购买动机的迫切性有关。购买地点是由多种因素决定的，它既和消费者的购买习惯有关，也和消费者不同的购买动机有关。
购买决策是消费者决策过程的第四阶段。消费者的购买行为是一个看似简单实为复杂的过程，消费者在进行购买决策时，通常都离不开5个W和2个H。
1.由谁购买（who）？
即确定购买主体。在购买过程中，消费者扮演的角色有所不同，有人充当决策者，有人具体实施购买，有人则是商品的使用者。
2.为什么购买（why）？
即确定购买动机。消费者的购买动机是多种多样的。
3.购买什么（what）？
即确定购买对象及具体的内容，包括商品的名称、品牌、款式、规格和价格。这是决策的核心和首要问题。
4.购买多少（how much）？(www.xing528.com)
即确定购买数量。购买数量一般取决于实际需要、支付能力及市场的供应情况等多方面因素。
5.何时购买（when）？
即确定购买时间。购买时间与主导购买动机的迫切性有关。在消费者的多种动机中，往往由需要强度高的动机来决定购买时间的先后缓急；同时，购买时间也和市场供应状况、营业时间、交通情况和可供消费者支配的空闲时间有关。
6.何地购买（where）？
即确定购买地点。购买地点是由多种因素决定的，它既和消费者的购买习惯有关，也和消费者不同的购买动机有关。
7.如何购买（how）？
即确定购买方式。现代社会购买方式多种多样，可以选择现金支付或分期付款方式，也可以直接到商店购买或间接邮购。近些年网上购物成为一种潮流，对人们的生活产生了重要的影响。利用网络，人们在家中或办公室，只需很短的时间就可以完成购买。
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