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评价方法对消费者购买决策的影响

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:消费者在选择评价决策方案时,可以采取以下几种方法:1.以理想品牌为参照系每个消费者的心目中都有对某一商品的理想品牌的印象。选择评价方案是消费者购物前的活动,是影响消费者实现购买行为的重要因素,是进行购买决策的基础。

评价方法对消费者购买决策的影响

消费者在选择评价决策方案时,可以采取以下几种方法:

1.以理想品牌为参照系

每个消费者的心目中都有对某一商品的理想品牌的印象。消费者可以用心目中的理想品牌同实际品牌进行比较,实际品牌越接近理想品牌,就越容易被消费者所接受。例如,消费者可先给自己心目中的理想品牌打分,然后再给实际品牌打分,比较差距的大小,差距越小,消费者对实际品牌的满意程度越高,选择该种决策方案的可能性就越大;相反,差距越大,消费者对实际品牌的满意程度越低,消费者也就不可能选择该种品牌商品。

2.制定一个最低下限

这是消费者对商品的多种属性关联考虑,然后为商品的各种属性规定一个最低可接受的水平,只有所有的属性都达到了规定的水平时,该商品才可以考虑,而对于没有达到这一可接受水平的其他牌号的商品则不予考虑。运用这一方法,就排除了某些不必要信息的干扰,减少了处理信息的数量和规模。但是,这种决策方法可能会导致所剩品牌方案不止一个。因此,消费者还需要借助其他方法做进一步的筛选。

3.采用单一评估标准

这种方法是与上一种对商品的多种属性关联考虑正好相反的方法。该种方法是指消费者只用一个单一的评估标准来选择商品,也就是说,消费者看准商品的一种主要的属性去评价他所考虑的几个品牌的商品,并根据这一标准从中选出一个最符合他需要的那个商品或方案。(www.xing528.com)

4.排除法

排除法的核心是逐步排除,减少备选方案。使用这种方法时,首先要排除那些不具备所规定的评估标准的最低可接受水平的商品或方案;然后消费者再制定出不同的衡量标准,用这些标准再不断地排除下去,直到最后剩下一个商品和方案为止;最后这个方案或商品是消费者满意或比较满意的。

5.排序法

这种方法类似于编辑词典时所采用的词条排序法,又叫“词典编辑法”。使用这种方法时,首先将产品的一些属性按照自己认为的重要性程度,从高到低排出顺序,然后再按顺序选择最优的商品和方案。具体方法是,消费者根据排序中的第一重要属性对各种备选品牌进行比较,如果在比较的过程中出现了两个以上的品牌,消费者还必须根据第二重要属性,甚至第三重要属性、第四重要属性比较下去,直到最后剩下一个品牌为止。

选择评价方案是消费者购物前的活动,是影响消费者实现购买行为的重要因素,是进行购买决策的基础。因此,营销者要善于运用广告宣传、商品展览、柜台服务等多种促销手段,为消费者提供更多信息和方便,积极诱导并帮助消费者进行选择、评价,以便做出购买决策。

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