（1）澳大利亚式的谦虚
谦逊和真诚是澳大利亚文化中基本的价值观。因此，澳大利亚人非常脚踏实地，尽量保持在别人心目中的好形象。他们也倾向于重视真诚、幽默、不拘小节，同时讨厌自负。澳大利亚人与谦虚、谦逊、自嘲、幽默感的人相处得很好。在这个国家里，贬抑性的评论是友谊的象征，所以如果你想建立关系，你应该准备好接受调侃和讽刺。如果你来自一个把“面子”看得非常重要的文化背景，那么你必须准备好把这件事放在一边，不要生气。澳大利亚人往往不太关注别人的学术、职业方面的成就，也倾向于不信任那些关注他们成就的人。他们对自己的成功往往表现得轻描淡写，以免别人以为他们在炫耀。对于那些来自高度尊重和公开宣传头衔、成就和荣誉的文化背景的人来说，这种行为可能是一个挑战。
（2）澳大利亚人际关系——“兄弟”（Mate）
澳大利亚人非常重视人际关系，对友谊非常忠诚。在需要的时候，他们甚至会向“兄弟”（朋友）求助，而不是向家人求助。
人际关系倾向于强调平等，无论贫富、性别或背景如何。因此，与处于其他文化背景的人相比，澳大利亚人不太愿意仅仅因为他们的财富或地位而与他们建立关系。相反，澳大利亚人倾向于与真诚、脚踏实地、随和的人建立关系。他们很可能会提防那些试图宣传他们的成就、财富或资本的人。
澳大利亚组织在结构上往往是非等级制的。与这种趋向于平等的人际关系相似，澳大利亚商业组织在结构上趋向于扁平化。商业交往中并不会过度关注和强调组织内的头衔和地位。因此，任何希望在该国开展业务的国外公司最好不要引进本国所采用的森严的纵向组织架构，这可能会引起澳大利亚同事的反感。
6.5.3.2 日常社交礼仪
（1）见面礼仪
澳大利亚的社交礼仪不是很正式，所以问候语通常是随意和放松的。一个握手、微笑、一句简单的“你好”（Hello，how are you）就足够了。如果你要参加一个聚会或类似的非正式活动，那么握手可能会被简单的问候代替。
澳大利亚人喜欢直呼其名，即使初次见面也是如此。因此，当你第一次见到某人时，可以不用介绍头衔，只用介绍自己的名字就可以了。如果你与澳大利亚同行一起参加活动，那么你应该准备好向别人介绍自己，不要指望你的小伙伴介绍你。
澳大利亚人习惯使用肢体接触表示问候，亲密的朋友可能会亲吻对方的脸颊，或是快速地相互拥抱。但是在社交场合，你应该避免拥抱、接吻，或拍拍别人的后背，除非你们彼此很熟悉。
（2）送礼礼仪
人们通常会与家人、亲密的朋友和邻居交换小礼物，以庆祝生日、新生、订婚或圣诞节等。如果是送给一些技术类蓝领工人，那么一瓶葡萄酒或半打啤酒就是非常合适的礼物；如果被邀请去别人家吃晚餐，给主人带一盒巧克力、一瓶葡萄酒或鲜花是礼貌的做法。好品质的葡萄酒总是受到欢迎。
考虑到谦逊和平等的重要性，礼物要适中，不要太贵，这一点很重要。虽然给你亲近的人送高价值的礼物是可以接受的，但送高价值的礼物可能会给别人造成尴尬，别人可能会认为你是在炫耀你的财富。除非对方是儿童，并且金额很少，否则送澳大利亚人现金或者礼券并不合适。澳大利亚人收到礼物时通常会当面打开。
（3）用餐礼仪
澳大利亚的烧烤（BBQ）是澳大利亚社会文化的重要组成部分。与朋友相约吃烧烤很常见。参加烧烤的客人通常会带上葡萄酒或啤酒。在某些情况下，随意的烧烤派对会自己带烧烤的食材。人们在烧烤时会穿得很休闲。如果有人邀请你共进晚餐，那么你可能需要事先问一下着装要求。在澳大利亚，有时候穿得太正式比穿得不得体更让人尴尬。
如被邀请赴宴，请准时到场；如果受邀参加烧烤或大型聚会，迟到不要超过15分钟，但也不要到得太早，以免打扰到别人，这很重要。提前与主人联系，看看他们是否希望你带一道菜。主动帮助主人准备饭菜或者在饭后收拾餐桌。(www.xing528.com)
如果你被邀请去餐馆吃饭，那么AA制是很普遍的做法。因此，请准备好在用餐结束时支付你的那部分账单。然而，如果你被邀请去酒吧喝一杯，那么澳大利亚人倾向于轮流买酒。这意味着人们轮流询问每个人他们想喝什么，然后去吧台买。
6.5.3.3 澳大利亚商务礼仪
澳大利亚人在做生意的时候是很实际的，所以在和人做生意之前不需要建立长期的私人关系。澳大利亚人的商务沟通方式也是比较直接的。在澳大利亚，任何商务会面都需要提前预约，最常见的方式是通过电子邮件沟通预约电话会议、商务拜访和会面等。电话和电子邮件用于一般业务通信、重申要点，或通过电子邮件总结会议纪要。初次开会后，通常会收到一封简单的感谢电子邮件。仅在熟识对方或与对方建立牢固的关系时才使用短信。
澳大利亚人以悠闲的生活方式而著称，但通常在商务场合会很守时，迟到被认为是非常不礼貌的。如果迟到了，应尽快联系对方。名片是在初次见面时交换的，没有正式的仪式。如果见面时对方没有给你名片，有可能是因为他根本没有名片，不必觉得尴尬。
在开会之前，澳大利亚人一般会非常友善和开放地闲聊，例如天气或运动，以放松气氛。受欢迎的主题包括天气、体育［尤其是维多利亚州的澳大利亚足球（AFL），以及新南威尔士州和昆士兰州的国家橄榄球联盟（NRL）］。与澳大利亚相关的任何事情都可以成为良好的对话开端。要避免的话题是宗教、政治和性，除非澳大利亚同行提出。无论您有多好奇，最好不要陷入移民和原住民话题。经过最初的闲聊，澳大利亚人会很快开始正式的商务会谈。沟通风格是直接、幽默、简单明了的。澳大利亚人倾向于直接告诉你他们的想法，如果有疑问会直接提出，有异议也会以轻松的方式指出来。如果你要做一个演讲，避免炒作、夸大或者吹嘘，用事实和数字陈述你的商业案例。确保移动设备处于关闭或静音状态，以便你可以全神贯注地关注会议和与会人员。
谈判一般进行得很快，讨价还价不是惯例。他们期望你最初的提议只有很小的讨价还价余地。他们不喜欢高压式的谈判技巧。决策主要集中在公司高层，但是由于澳大利亚商业文化中的工作环境是协作的，决策通常是在与下属协商后做出的，这可能会导致决策过程缓慢且拖延。但是澳大利亚商人在拒绝一个商品、项目或合作的时候，不会拐弯抹角，一定会给予礼貌而明确的答复。
在商务着装方面，澳大利亚不同地区的着装正式程度有所不同。在墨尔本和悉尼，商务着装比较保守。男士应该穿深色、保守的商务套装。女性应着得体的裙子或西装。在布里斯班或其他热带地区，根据工作职能和公司文化不同，男性可能会穿衬衫、打领带、着百慕大短裤。
餐厅会议在澳大利亚商业中广为接受。一般是由发出邀请的一方支付账单。澳大利亚餐桌礼仪与欧洲相同。在澳大利亚一般不需要支付服务员小费，有些相对高档的餐厅会邀请并欢迎客人付小费，但是并不是约定俗成的就餐习惯。没有设定费率，它取决于客人对他们的服务的满意程度。
在办公场所和工作时间之外，与客户的社交联系不是澳大利亚商业文化的一部分。确实有商务午餐或晚餐，但通常都很快捷、简单，并且专注于表示对客户的尊重，而不是贿赂客户。如果被邀请在正式商务会议之外去喝酒，一般大家倾向于轻松地联络感情，不会涉及工作。
【注释】
[1]ABC中文网.澳大利亚第一、二代移民占总人口比例突破50%［EB/OL］．［2019−11−02］．https：//www.abc.net.au/chinese/2019−02−14/australia−reached−a−population−milestone/10812326.
[2]SBS中文网.多元澳大利亚报告［EB/OL］．（2017−03−21）［2018−06−22］．https：//www.sbs.com.au/yourlanguage/mandarin/zh−hans/article/2017/03/21/ao−zhou−duo−yuan−wen−hua−zheng−ce−li−chang−bi−xu−zun−shou−fa−lu−xia−zai−bao−gao？language=zh−hans.
[3]本部分澳大利亚价值观和原则主要来自于澳大利亚内政部官网.生活在澳大利亚［R/OL］．（2016）［2018−06−10］．https：//www.homeaffairs.gov.au/LifeinAustralia/Documents/chinese−simplified.pdf.
[4]Study in Australia官网.教育体系简介［EB/OL］．［2020−06−30］．https：//www.studyinaustralia.gov.au/chinese/australian−education/education−system.
[5]Hazel Ferguson and Marilyn Harrington.Education and training Budget Review 2019–2020 Index［EB/OL］．［2020−01−23］．https：//www.aph.gov.au/About_Parliament/Parliamentary_Departments/Parliamentary_Library/pubs/rp/BudgetReview201920/EducationTraining.
[6]The Boston Consulting Group.Intergenerational Review of Australian Sport 2017［R/OL］．［2020–9–11］．https：//www.sportaus.gov.au/_data/assets/pdf_file/0011/660395/Intergenerational_Review_of_Australian_Sport_2017.pdf.
[7]帕夫洛娃（Anna Pavlova）是当时著名的俄罗斯芭蕾舞演员。
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