实现网络市场细分,并不是简单地根据消费者需求相同或不同来划分就行了。因为网络市场细分在网商的市场营销活动中处于策略地位,直接影响到网商各种营销策略的组合,所以网络市场细分必然要遵循一定的原则,或者具备一定的条件。这些原则主要有:
1.可衡量性
可衡量性是指表明消费特征的有关资料的存在或获取这些资料的难易程度,亦即细分出来的市场不仅范围比较明晰,而且能大致判定该市场规模的大小。细分出的市场能够容易识别群体人员共同的特征、表现出的类似行为、购买频率和购买力大小等。例如,以地理、消费者的年龄和经济状况等因素进行市场细分时,消费者特征很容易衡量,相关资料也比较容易获得;而以消费者心理因素和行为因素进行市场细分时,其特征衡量较困难,这就需要高级细分技术和测量技术。
2.实效性
实效性是指网络目标市场的进入容易性及获利性值得企业进行开发的程度。一个细分市场是否大到可以实现具有经济效益的营销目标,取决于这个市场的人数和购买力。网络市场划分范围必须合理,细分市场的销售量,应考虑是否值得进行分开的营销活动。一个细分市场应是适合设计一套独立营销计划的最小单位。
3.可接近性(www.xing528.com)
可接近性是指网商能有效地集中力量接近网络目标市场并有效为之服务的程度。网商对所选中的网络目标市场更能有效地集中营销能力,开展营销活动。一方面网商能够通过一定的媒体把产品信息传递到细分市场的消费者;另一方面产品经过一定的渠道能够达到该细分市场。对于网商难以接近的网络市场进行细分就毫无意义。
4.反应率
反应率是指不同的细分市场对网商采用不同营销策略组合所具有的不同反应程度。如果网络市场细分后,由于市场对各种营销方案的反应都差不多,则细分市场就失去了意义。例如,如果所有细分市场按同一方式对价格变动作出反应,也就无需为每一个市场制定不同的价格策略。
5.稳定性
稳定性是指网络细分市场必须在一定时期内保持相对稳定,以便网商制定较长期的营销策略,有效地开拓并占领该目标市场,获取预期收益。若细分市场变化过快,网络目标市场有如昙花一现,则网商经营风险随之增加。同时,在实践中,除稳定性外,细分市场也并不是越细越好。因为如果分得过细,一则增加细分变数,给细分带来困难;二则影响规模效益;三则增大费用和成本。这时就应实施“反细分化”策略。它并不是反对市场细分,而是要减少细分市场的数目,亦即略去某些细分市场,或者把几个太小的细分市场集合在一起。在此情况下推行“反细分化”策略,有利于扩大产品的适销范围,降低成本和费用,增加销量,提高经济效益。
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