深度探析眼动研究在用户体验中的实际应用

眼动研究是用户研究中较常用的方法之一。是使用仪器测量出用户观察、使用产品时的眼动模式，并予以分析研究。记录下的数据包括：页面上的哪些内容被重点“关照”到，以及用户浏览页面各主要区域的先后顺序。

眼动研究执行流程如下：

使用眼动跟踪仪每20毫秒(即50赫兹的频率)对眼球的位置取样一次。

探测并搜集使用者在测试时眼球移动的数据。

一项研究表明，外界80%～90%的信息是通过眼睛获取的。因此，眼睛是人类的窗户，可以窥探人的心理奥秘。同时，眼睛的运动规律、眼球运动轨迹，也代表着某种心理加工机制。研究“眼动”非常有意义。目前来说，眼动研究，已经被广泛用于心理研究、可用性测试、广告设计、网页布局、界面设计等多个领域，并发挥了重要作用。(www.xing528.com)

Web网页研究领域的专家尼尔森就做过许多眼动研究。其中一个最典型的可用性测试的结果是，参试者阅读网页时，会呈现“F状”的浏览模式。即人的眼睛非常关注最上方以及最左侧的信息。如下面的网页注视热点图所示：红色表示该区域眼睛注视程度最高，黄色次之，蓝色再次之，灰色区域表示尚未被关注。

图6-20

从上面三张图的热点区域就可以发现，参试的阅读行为，在不同的任务中保持高度一致，看起来均像英文字母“F”。这个研究结果，对网页布局、广告设计具有非常大的借鉴意义，例如，最重要的信息，就要放到页面最上方或最左侧，才能提高信息的关注度。