如何运用观察法进行社会调查？

观察法是在自然条件下，有目的、有计划地观察客观对象，搜集、分析事物感性资料的一种方法。其步骤如下：

制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。

按计划(提纲)实行观察，做好详细记录。

最后整理、分析、概括观察结果，做出结论。

对地铁人群手机使用行为的观察法研究

制定好观察提纲。

研究目的：了解用户在自然状态下如何操作手机；了解用户在地铁等碎片时间，使用哪些内容。

研究方法：观察法。

研究地点和时段：高峰期和普通期、地铁内研究者周围方圆2米以内距离。

图6-3

记录内容：时间及线路；研究者周围方圆2米内人数以及使用手机人数；持机手势及人数；使用内容及人数。

根据提纲，选择北京地铁1号线、八通线、4号线、10号线等线路进行调研和记录。

对观察结果进行分析，得出如下结论：

超过一半的用户，使用单手操作手势持机

地铁碎片时间，用户主要使用内容为阅读(小说、新闻)，其次为音乐、视频和游戏。(www.xing528.com)

特别拥挤时，会对使用手机的比例产生影响，一般拥挤时和普通时，使用手机比例相近。

观察法注意事项：

在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。

研究者必须注意下列要求：

密切注意各种细节，详细做好观察记录；

确定范围，不遗漏偶然事件；

积极开动脑筋，加强与理论的联系；

避免主观臆测：

每次只观察一种行为；

所观察的行为特征应事先有明确的说明；

观察时要善于捕捉和记录。

采取时间取样的方式进行观察。

必须遵守法律和道德。