2008年,日本折扣服装零售商优衣库(Uniqlo)创始人柳井正名列日本富豪榜首位,总资产达到61亿美元。选择信任佐藤可士和的设计而引领优衣库重生,到现在数字化和新媒体的亮眼表现,优衣库无愧为快速时尚零售业的领导者。优衣库除了有自己的购物App外,还拥有众多的周边App——Wake U、Calendar、UT Camera等。这些App大都设计简约、有实用性、可分享,并具有强烈的优衣库风格。这些因素综合起来对企业品牌宣传有很大的帮助。
优衣库的App有以下特点:
发布App很有规律和计划。
风格鲜明并保持一致,Logo、图标、颜色、风格一脉相承。
每款App都会有明确的诉求、品牌形象、营销辅助及产品展示。
发布App很有规律和计划性体现在发布时间上,每年他们推出App的速度保持1~2个,没有盲目的大笔投入,而是不同时期进行不同的App探索。
优衣库的主要应用发布时间:
2008年10月,Uniqlock(锁屏应用);
2010年4月,Uniqlo Calendar(日历);
2010年10月,+J(+J系列服饰产品展示);
2011年3月,Uniqlooks(SNS);
2012年3月,Uniqlo Undercover(优衣库的undercover系列服饰产品展示);
2012年4月,Uniqlo Wake U(闹钟);
2013年1月,优衣库App(电子商务,中国);(www.xing528.com)
2013年4月,UT Camera(SNS);
2013年10月,Uniqlo Recipe(菜谱)。
从图2-4至图2-7可以看出,优衣库的App风格鲜明并保持一致,Logo、图标、颜色、风格一脉相承。Wake U将起床与窗外的天气联系起来,配上应景的音乐,还有轻快的女声可以播放时间和天气。每天早上叫醒耳朵开始,让人感觉愉快,也与众人起床的常态相符,因此获得了极大的成功。2012年5月8日上线,截至2012年06月07日,短短4周时间,优衣库的Wake U App在全球范围下载量达到50万。
图2-3 Uniqlo Recipe
图2-4 Uniqlook
图2-5 UT Camera载入页
图2-6 UT me载入页
优衣库App简洁明了,很容易给人留下深刻印象,与企业的产品和风格高度一致。作为全球化企业,优衣库App很有特色的一点,就是内容都没有特别本土化,大量运用了图片、音乐、视频等各地的人们都能理解的信息。这有助于节约开发和设计的成本,加快上线速度,并在全球同步推广。
锁屏(Uniqlock)、日历(Uniqlo Calendar)和闹钟(Uniqlo Wake U)是三个全球通用的工具,没有语言,音乐和风景成为主角。
图2-7
图2-8
优衣库App擅长加入各类营销元素,有的传达生活方式和态度,比如优衣库食谱;有的会配合新产品系列进行宣传,如+J,undercover;还有的直接加入SNS等传播功能,营造一时轰动效应,UT Camera为推广在日本涩谷开幕的世界最大的UT Store而制作。用户可以拍下自己穿着UT T恤短片,并有机会成为优衣库最新广告的内容。
优衣库的营销手段层出不穷,最著名的莫过于排队行动,在日本、台湾、中国大陆都和SNS合作进行线上排队活动,如果排到特殊的位置,可能会抽中大奖。在App中,随处可见营销的痕迹,有的直接,有的隐晦。
规划App时,明确对这个产品的期望,并确保诉求单一,是成功的第一步。优衣库的理念是life wear,并确保在实体产品和App中有所体现。
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