设定目标状态的模型和方法探讨

◆目标是怎么分解的?

自上而下吗?可是管理者尤其是高层真的清楚哪个区域有多大问题和潜力吗?按比例分摊吗?这似乎也未必合理啊。

自下而上吗?这虽然实际可行性强，因为直接负责人知道改善空间，但缺点是这种方式未必就可以满足业务需求和达到工厂目标，满足市场和客户的需求，乃至工厂的设定指标。

上下往复可以更有效地分解目标，从上而下可以控制整体目标，自下而上可以提高实施的可行性和合理性。

目标状态不只是简单的目标，还有支持的流程和标准。只要遵循这个标准就可以达到这个目标。这个标准就是目标状态的一部分。

◆设定模型

在现实中，完美状态或者说理想状态因为距离太大，在近期难以实现。困难在于如何确定当前状态和理想状态之间的目标状态，尤其是当目标状态存在的多种可能性。在解决具体问题时，确定目标状态要理解现状:能力怎么样?什么是限制条件?这都会影响到目标状态的设定。什么是理想状态?什么是实现理想状况的障碍?什么是目标状态?

对于物流的问题，可以归结为物流的速度和稳定性的问题，所有的操作，都应考虑如何支持快速地流动以及提高物流的稳定性。速度越快，意味着等待时间越短、库存越少，体系越有效率。稳定性包括物流量的稳定性、品种的稳定性、可预测性、零件及产品的可用性。稳定性也是快速流动的基础，生产量的波动、品种组合的波动，都可能造成设备人员能力的问题、造成零件的供应问题，从而影响到物流的速度。而速度也对稳定性产生影响，快的流动速度，短的生产前置期也可帮助提高可预测性。这几方面的关系参考图2-9改善模型。(www.xing528.com)

图2-9 改善模型

理想状况是针对某些特定的对象设定的，比如对于占主要物流量的体积较大的零件，该零件的存储模式，有着大致的理想模式。对于理想状况的勾画可以让人对于好的、高效的流程有了更为具体的印象，从而帮助自己调整和设定目标状态，避免僵化地照搬现有的流程。对于不同的行业和不同的产品乃至一工厂内同一产品不同的产品族，对理想状况的描述都会存在着差异，所以应有针对性地进行探讨。

能力和限制指若实现这样的理想状况，存在哪些难以具备的条件，来明确存在的障碍，包括员工的能力和经验、客户波动的现状、设备的限制、质量的稳定性、供应商的供货情况、地理的限制等相关的限制条件。

为什么不可以提高流速和稳定性?什么阻碍了?怎么做可以消除和减少这种阻碍?有没有哪些产品或者型号不受或者少受这种阻碍?这些问题有助于明确能力和限制带来的约束。

根据现实情况去调整和设定目标状态。对于限制，其中一些是改变的对象，而另外一些作为接受的现实情况，来确定目标状态。

实际上限制也并是那么容易说清楚的。而且所谓的限制，对于不同的产品或者零件，影响的程度并不同，所以简单而泛泛地说限制，容易导致简单化地制定方案。