超级指南：移动营销增长策略

【做中学】

（1）在百度中搜索“草料二维码”。

（2）进入草料二维码的界面。

（3）根据二维码的内容分类选择。

（4）制作“某学校”网址的二维码。

（5）点击生成二维码，保存图片完成二维码的生成。

【知识链接】

新媒体技术在手机上的应用使手机成为信息的承载体。手机的特质使海量信息的浏览变得随时随地、随心所欲。各大品牌门店也通过手机扫二维码的方式来推广自己的品牌。在人人有手机的今天，手机新媒体营销更能打入消费者群体。我们如何运用App和二维码来营销呢？

一、移动营销的特点

移动营销（Mobile Marketing）是指利用移动终端（手机/平板电脑）为主要渠道，在移动网络环境（2G/3G/4G/5G/WiFi）下直接向分众目标定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通目标的行为。

移动营销，也称为手机互动营销或无线营销。手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和移动营销概念重合比较大。移动营销是整体解决方案，它包括多种形式，如Banner 广告、插屏广告、全屏广告、短信回执、H5互动广告、彩信、声讯、二维码、流媒体等。

移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度；丰富客户资料数据库；增大客户参加活动或者访问店面的机会；改进客户信任度和增加企业收入。

移动广告平台如何实现数据收集、多维定向、高效投放和实时优化？

数据收集，自主的 SDK 插件，通过 SDK 插件实现广告投放、用户数据跟踪，进行属性归类和标签，通过数据分析进行定向的投放。

多维定向，手机广告平台实现用户数据分类有人群分类、行为历史、设备信息、兴趣分类、地理位置等。多维定向的实现途径有行为定向、机型定向、内容定向、地域定向、人群构成定向、操作系统定向、时间定向和关键字定向等。

高效投放，根据广告受众，通过数据分析精准锁定目标用户群进行广告投放，实现频次、创意轮播等广告监测和自动预算控制。

实时优化，主要是创意优化、媒体优化、配置优化和定向优化。

二、二维码营销

随着3G 技术的发展，移动互联网应用炙手可热。商机无限的前景使各细分市场中的新功能、新应用层出不穷。据称，2012年最赚钱的手机互联网应用，不是微博，也不是切客，而是手机二维码。

1.二维码概述

“二维码”顾名思义，是相较于平面的一维条码而言。业内对其专业的解释为“用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布黑白相间的矩形方阵、记录数据符号信息的新一代条码技术”。在外观上，“二维码”呈现的是一个像迷宫一样由黑白相间的图形组成的方形图案，区别于“一维码”这个常见于超市食品、书籍上贴着的黑白相间和数字组合的条形码；在信息表达上，“二维码”则能在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此可存储的信息量是一维条形码的几十倍，并能整合图像、声音、文字等信息。

如今，随着二维码技术的日益受重视和拓展应用，正如中国人民大学新闻学院院长喻国明描述这般，“二维码是实现了平面到电子的信息转变，通过其表达信息方式，人们的数字化生活越来越容易。”据了解，二维码在日本和韩国早就成为仅次于拍照和 MP3功能的第三大手机功能应用。而在国内，对于智能手机用户来说，二维码已不算陌生。

近年来，国内二维码应用推广到了机场、餐厅、公交、电影院、会议、传媒、旅游等方面。用户只要用手机对着印刷在一些平面介质上的二维码扫一下，就能通过手机上网获取相关信息，轻松获得相关应用。据媒体报道，2010年杭州推出的公共出行二维码信息查询系统，是国内二维码技术在公交领域的首次应用；福建2011年起在全省景区将推广二维码电子门票，试点智能景区；北京个别超市开通凭彩信二维码即可以专属通道结账，免去排队麻烦；而2009年采用二维码技术的新版火车票则是防伪的有力手段。

2.二维码应用

基于二维码的主读应用能够实现跨媒介间的信息传递，利用手机就可以在任何一个能够承载二维码的角落拍码获取信息，包括图文、网址等。当二维码作为一个上网的入口时，它将是一个无处不在的信息源。如此强大的信息承载体系，自然能够带来无限商机。目前，重点应用如下：

（1）手机上网。二维码出现后，将减少手机上网的麻烦，只要用手机扫描杂志上或者报纸上的二维码，即可快速识别二维码里的网址，方便手机上网。应用案例如：《骑车游北京》一书，便有许多二维码，通过手机扫描即可快速登录书中所述网址，加强了作者和读者的互动。另外，宣传单、户外广告上都可以加印二维码，手机用户只需用手机轻轻一扫，便可快速识别，这样大大增加了广告宣传的互动性。未来可能用到的方面主要是：报纸、杂志等纸质媒体以及广告宣传等，具体的应用可以扩展到很多方面。

（2）个人名片。在日本、韩国，作为二维码最多应用之一的，便是个人名片。传统纸质名片的携带性以及信息存储性都非常不方便，而名片上加印二维码，方便了名片的存储，用手机扫名片上的二维码即可将名片上的姓名、联系方式、电子邮件、公司地址等按列存入到手机系统中，并且还可以直接调用手机功能，进行拨打电话、发送电子邮件等操作。目前一些二维码技术提供商如银河、灵动二维码等公司的名片上都印有二维码。在不久的将来，二维码名片将会越来越普及。

（3）凭证作用。二维码凭证应该是中国二维码应用最火的一种，被热炒的二维码“月饼”，二维码“麦当劳优惠券”，以及2010年上海世界博览会二维码门票、2012年中国互联网大会的二维码签到等，都是二维码凭证类的一种形式，手机作为二维码被读终端，减少传统纸质凭证的浪费和对环境的污染，另外手机二维码凭证携带的方便性以及便利性都是传统纸质凭证无法替代的。二维码电子凭证对商家的诱惑是巨大的，降低了产品销售的成本、节省了企业资源，促进了企业的信息化。

（4）溯源作用。如果你看到彭州市蔬菜、即墨市店集镇生猪耳标上的二维码的图案时，千万别惊奇，你只要掏出装有二维码识别软件的手机即可查询到蔬菜、生猪的生产厂家、生产日期、来源以及物流信息。除了二维码凭证类，在中国的二维码应用市场中，二维码溯源是最受生产型企业欢迎的应用，对企业来说，方便了产品跟踪、防止了产品假冒。对消费者来说，安全食品也是一种购买保障。

（5）数据防伪。二维码的数据防伪，也被渐渐用于我们的生活当中，目前的二维码演唱会门票、新版火车票以及国航的登机票上的二维码都用了加密功能，经过手机识别后，是一串加密的字符串。该字符串是需要对应机构的专门解码软件才可解析出信息，而普通的手机二维码解码软件是无法解析出具体信息的。将一些不便公开的信息，经过二维码加密后，便于明文传播，也做到了防伪，可以预测该应用对车票类、证件类的应用最为有益。特别是身份证的盗用近年高发，将身份证里的一些信息进行加密，可以防止身份证的盗用以及证件的伪造。

（6）艺术性应用。通过对二维码的了解以及二维码在微博上的出现频率，可以看出民众对二维码还是非常感兴趣的，二维码巨幅广告、二维码 T 恤衫、二维码蛋糕等，非常有艺术性的二维码应用将会获得更多青年们的青睐。

（7）手机二维码购物。二维码购物属于新兴的消费支付模式，它除了代表一种新兴潮流，能够俘获用户心扉的关键还在于它的便利、实惠。目前，二维码应用已经推广到了机场、餐厅、公交、电影院、会议、传媒、旅游等实际生活中，2011年广东房地产中介推出“二维码”看房、找房；2011年福建全省景区推出二维码电子门票；2010年杭州推出二维码公交查询系统；2009年原铁道部推出二维码新版火车票，用户只需用手机拍下官网提供的二维码，手机操作便能成功订票，既不用排着长龙购票，又不用担心黄牛党兜售假票。

除了便利因素外，二维码购物还是广大用户的省钱大管家。2012年商户使用POS机刷卡服务的成本相当高，主要包括2000至3000元不等的保障金及1%至3%的服务费，如果是无线POS机还存在每笔2分钱的无线使用费。另外，POS机付款多数采用的下一天到账机制，使得账期有所延长。但手机二维码购物，用户的手机不需要特殊改造，只需下载安装支付宝客户端，便可完成线下支付。据悉，手机条码支付的费率被设定为每月2万元以内免费，超出部分收取5‰的服务费，而且支付过程即时完成，无账期、不压款。

三、App的应用与推广

叫外卖、刷新闻、玩游戏、娱乐、工作、社交聊天、买电影票等，在全新的移动互联网时代，手机已经成为互联网创业的最大入口，App成了商家争夺的焦点。

随着智能手机等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用App客户端上网的方式，而目前国内各大电商均拥有了自己的App客户端。App客户端的商业使用已经崭露锋芒。App已经不仅是移动设备上的一个客户端那么简单。如今在很多设备上已经可以下载厂商官方的App对不同的产品进行无线控制。App可以广泛应用于各行各业，但凡有营销需求的企业都能够利用App去更快速、更便捷、更优质地服务用户。目前App涵盖了大众在生活中的各种需求。

1.App营销概述

App营销就是应用程序营销，指的是通过智能手机等移动终端上的应用程序开展的营销活动。作为移动互联网时代新兴的营销模式，手机App营销凭借精准互动和个性化的特点被企业所推崇。当前的App营销多指第三方智能移动平台的应用程序营销。

2.App营销的特点

1）精准营销

App通过可量化的精确市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能，保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，最终达到企业的长期稳定高速发展的需求。

2）互动性强

App营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。例如，将时下最受年轻人欢迎的手机位置签到打卡与App互动小游戏相结合，融入营销活动。消费者接受任务后，通过手机在活动现场和户外广告投放地点签到，就可获得相应的勋章并赢得抽奖机会。

3）用户黏性

App本身具有很强的实用价值，用户通过应用程序可以帮助让手机成为一个生活、学习、工作上的好帮手，是手机的必备功能，每一款手机都或多或少地有一些应用。App营销的黏性在于一旦用户将应用下载到手机，应用中的各类任务和趣味性的竞猜会吸引用户，形成用户黏性。

4）全面展示信息

能够刺激用户的购买欲望，移动应用能够全面地展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了，降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激用户的购买欲望。(www.xing528.com)

5）提升品牌实力

形成竞争优势，移动应用可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。良好的品牌实力是企业的无形资产，为企业形成竞争优势。

6）随时服务

网上订购，通过移动应用对产品信息的了解，可以及时地在移动应用上下单或者是链接移动网站进行下单。顾客交流和反馈，利用手机和网络，易于开展由制造商与个别客人之间的交流。客人的喜爱与厌恶的样式、格调和品位，也容易被品牌一一掌握。这对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等，均有重要意义。

3.App的推广

1）QQ 群推广

QQ 群是一个好地方，如果你在上面发广告肯定不行，一般都会被踢。一般先在群里和大家熟悉，然后有空和大家聊一些都感兴趣的话题，最后才推荐自己的App。

2）做预装

做预装是开发者获取用户最快速的方法之一，当然成本也不低，为App做预装，一款的收费是几毛到几块。当手机售卖出去，用户激活这款App（因为预装时，手机厂商在App中植入了 SKD，可以统计到用户是否激活），还需要向厂商支付2元左右的费用。这样算下来，获得一个用户的成本大约是几块钱。

3）WAP 站和应用内推广

行业的平均推广成本是几元到十几元不等。在效果上，要精准抓用户，可选择相对贵的WAP站推广，因为它可以更准，可把推广聚焦在一个城市，先把某个城市的用户密度做大，还能针对一个城市的用户性别，甚至用户手机的参数、套餐，做更精准的推广。如果只是为了撒网式揽用户，可考虑预装，特别是用户有广义需求的App，一撒下去大家都会去用，但各类用户都有，不会很精准。

做预装以及其他付费打通的渠道，成本都太高，小团队推App，借助口碑传播更靠谱。

【案例分析】

抖音App

抖音已经成为很多人消磨时间不可缺少的一个App。经过这几年的发展，抖音短视频已经成为“带货小能手”，就线下实体店而言“土耳其冰激凌”“COCO奶茶”“宜家冰激凌”等都被抖音带火了。同时抖音也成就了多款电商产品，连卖家都措手不及，例如2018年“社会人”的象征“小猪佩奇手表”取得连网上卖家都想不到的销量，抖音用15秒的短视频成就了一件商品的辉煌销量。

思考并讨论：

抖音短视频的案例体现了App营销的哪些特征？

四、小程序推广

微信小程序是一种不用下载就能使用的应用，也是一项创新，于2017年1月9日上线，经过多年的发展，已经构造了新的微信小程序开发环境和开发者生态。微信小程序也是这么多年来中国IT行业里一个真正能够影响到普通程序员的创新成果，已经有超过150万的开发者加入了微信小程序的开发，微信小程序应用数量超过了一百万，覆盖200多个细分的行业，日活用户达到两个亿，微信小程序还在许多城市实现了支持地铁、公交服务。微信小程序发展带来更多的就业机会，2017年小程序带动就业104万人，社会效应不断提升。

1.微信搜索入口

引导用户主动搜索小程序，主动搜索是小程序触发的第一渠道，60%的用户表示有需要的功能时，会在微信中搜索小程序。

小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关，且小程序的名称是唯一的。

2.优化小程序描述关键词

微信搜索支持关键词模糊匹配，所以自定义关键词也会影响到小程序排名。在小程序后台“推广”模块，可配置最多10个关键词。设置关键词时，可一边借鉴百度的投放技巧，一边结合微信的具体使用场景。

3.附近的小程序

把握住展示给用户的那10次机会，所有上线的小程序都能在此被免费曝光，且一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，做一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。

因此在设计小程序的时候，一定要把产品展示好，有文字介绍的时候，尽量写得清晰明了，能够用几句话吸引到别人的注意力。

4.群聊群分享，实现粉丝裂变

商家在原有的粉丝群同步通知，让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。

5.组团优惠

如果可以，尽量用小程序来承载拼团、秒杀、砍价等优惠活动，激发消费者低价消费的积极性，实现快速裂变。

此种玩法，可在较短时间内积累出庞大的精准用户，后期商家可借此进行精准营销。

这确实是电商小程序的常用套路。但是再常用的套路，只要有效，就是好套路。

6.群聊小程序

聊天小程序——好友/群聊中查看历史小程序的快捷入口，是小程序打通微信社群的一大妙招。

因此，如果有自己社群的商家，尽量时不时地发一些小程序到群里，再呼吁大家玩小程序。高潮阶段，把自己的小程序推出去，这个跟发红包之后再发广告的效果有异曲同工之处。

7.公众号绑定相关小程序

当用户关注公众号时，就能看到位于显眼位置的“相关小程序”，点击可直接跳转到小程序，如果小程序与公众号是同一个店或其线下服务，那么用户会更加愿意关注公众号的同时也进入小程序的。

8.地推

对于部分小程序而言，地推或许是最贴近用户场景的推广方式。线下以小程序码的方式，通过宣传物料等推广小程序。其实地推的另一个好处是，更贴近店铺周围人群，能够有效地吸引到周边流量。

9.公众号文内广告

广告主可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序进行联通。

练一练

（1）登录百度搜索引擎搜索“草料二维码生成器”制作一个嵌入Logo的二维码。

（2）小组讨论，除了在二维码中嵌入Logo还可以嵌入什么样式，将讨论的内容制作完成并展示成果。