新媒体营销策略优化

【做中学】

你认同下表所示的媒体覆盖人群分析吗？你觉得哪些说法可以改进？理由是什么？

视频媒体的目标人群

【课堂讨论】

对于城市上班族，根据不同的通勤方式，你会选择哪些媒体投放广告？请在表中列举你的选择。

针对不同通勤方式的城市上班族可以选择的广告投放媒体

选择一个媒体，不仅要考虑这个媒体覆盖的人群和场景，还要考虑这个媒体本身的内涵和气质是否和人群的价值观、生活习惯相契合。人们接纳一个媒体的影响，实际上是因为他认可这个媒体在运营过程中传递的媒体形象，媒体通过持续运营，也打造了自己的公信力，从而能够说服它的目标人群信任媒体传播的内容。有的媒体虽然覆盖人群广、流量大，但因为自身缺乏足够的公信力，流量转化率并不高，综合起来投放效果未必能赶上一些流量小的媒体投放效果。这也是在实际选择投放媒体的时候要注意的。

【知识链接】

一、营销理念的发展变化

“营销”是个人和集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会行为和管理过程。作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，随着市场竞争日益加剧，营销越来越受到人们追捧，营销的各种理论也在不断的实践中得到升华和发展，其中最具有影响力的一次发展是4P 理论到4C 理论的变化。

1.以满足市场需求为目标的4P 理论

美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出了著名的4P 营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品投放到适当的市场。

2.以追求顾客满意为目标的4C 理论

4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P 理论相比，4C 理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位后，对企业的必然要求。

二、新媒体营销的界定

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”转眼之间，我们已经进入了一个新媒体大量涌现并蓬勃发展的时代，互联网、手机、楼宇电视、公交移动电视等新媒体不仅以排山倒海之势充斥着我们的眼球，并且在竞争激烈的营销市场上刮起一阵阵旋风，新媒体营销成为企业发展无法回避的话题。新媒体营销即利用新媒体工具进行营销的活动。新媒体营销的繁荣基于新媒体的广泛使用和深入渗透，是4C 理论最有效的贯彻。在营销过程中，我们首先必须重新审视目标消费群体的消费行为特征，然后才能有效地选择和利用新媒体工具。事实上，新媒体视野下的营销观念和传统媒体背景下的营销观念并没有本质区别，它们的根本差异在于营销渠道和工具的变化。

三、新媒体营销的思维

要想做好新媒体营销，就需要合理地运用思维，并且创造出有价值的内容，只有这样，才能在竞争中脱颖而出。常用的新媒体营销思维如下。

1.互联网思维

互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

咖啡品牌故事

如果说传统的咖啡卖的是咖啡馆，那么卖的就是一种线下体验、线下空间，是有限场景和空间。但××咖啡的定位是互联网咖啡，回到咖啡本身，用数据、物流、社交方式和App去实现用户的咖啡需求。

他们在努力营造一种差异化。选用鹿头标作为 LOGO，打破常规视觉规范，每一家门店都是用封装形式。选用的蓝色，是波长最短的三原色，对肉眼的冲击力极强，可以快速形成抢眼的视觉锤，让咖啡的品牌和“小蓝杯”的具象在受众心智中构成强关联，大大降低记忆成本。再有可以和大众熟知的“星巴克绿”形成鲜明对比，也匹配全球第三次咖啡浪潮的“精品蓝”趋势，强硬地在咖啡市场中创立新符号。

2.全局思维

全局思维就是战略思维。具体说，全局思维就是从实际出发，正确处理全局与局部、未来与现实的关系，并抓住主要矛盾制订相应规划，为实现全局性、长远性目标而进行的思维。

3.跨界思维(www.xing528.com)

跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度、多视野看待问题和提出解决方案的一种思维方式。它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表着一种新锐的思维特质。

4.大数据思维

什么是大数据思维呢？这需要从下面四个方面来说明。

1）由样本思维到全量思维

以前，我们通常是用样本数据来进行分析研究，样本是指从总体数据中按随机抽取的原则采集的部分数据。这是因为传统的技术手段很难进行大规模的全量分析。而到了大数据时代，很多信息已经实现数据化、网联化，同时新的大数据技术可以快速高效地处理海量数据。因此，我们要从样本思维转化到全量思维。

2）由精准思维到模糊思维

随着信息技术的发展，数据空前爆发，短时间内就会产生巨量数据，这种情况下关注细节已经很难了。即使基于精准的分析，在海量数据面前也很有可能产生变异甚至突变。所以，在大数据时代我们的分析更强调大概率事件，即所谓的模糊性。这不等于我们抛弃了严谨的精准思维，而是我们应该增加大数据下的模糊思维。

3）由因果思维到关联思维

因果思维在我们的头脑中根深蒂固，因为从小就接受了这种训练和培养。所以，当我们看到问题和现象的时候，总是不断问自己为什么。在数据挖掘中，有一种算法叫关联规则分析，就是来挖掘数据关联特征的。

4）由自然思维到智能思维

自然思维是一种线性、简单、本能、物理的思维方式。虽然计算机的出现极大地推动了自动控制、人工智能和机器学习等新技术的发展，“机器人”研发也取得了突飞猛进的成果并开始了一定应用，人类社会的自动化、智能化水平已得到明显提升，但机器的思维方式始终面临瓶颈而无法取得突破性进展。然而，大数据时代的到来，为提升机器智能带来契机，因为大数据将有效推进机器思维方式由自然思维转向智能思维，这才是大数据思维转变的核心内容和关键所在。

5.共享经济思维

共享经济是伴随着移动互联网、云计算、大数据网等信息技术的发展创新而兴起的。当前共享经济的发展是有目共睹的。

共享经济能够利用第三方网络平台与实体经济行业搭建联系，精确地配置闲置资源的供需双方，实现闲置资源使用权交易。通过互联网平台，消费者可以通过App实现一键叫车、一键解锁、租用充电宝等便捷服务。部分资源共享也可将自己的闲置物品出租给别人。

正是互联网的发展，才使得这种经济模式获得了很好的商业效果。这样的商业创新模式不仅对于客户来说是一个全新的体验，而且对于商家来说也是一个很好的选择，不仅能够简单连接供应源及市场，而且能够减少资源浪费，提高资源使用率与循环率。这种模式，不仅能起到节能减排、保护环境的作用，而且可以带来一定的经济效益。

【案例分析】

最近各种网红产品层出不穷，说到网红热门产品，就不得不先来说一下“网红经济”。“网红经济”是以年轻貌美的时尚达人为形象代表，以“红人”的品位和眼光为主导，进行选款和视觉推广，在社交媒体上聚集人气，依托庞大的粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力的一个过程。

下面我们就来具体分析网红是如何孵化的，如何运营的，如何实现变现的！

网红孵化首先要从挑选网红开始，我们来看一下大部分网红运营公司在挑选网红方面会考虑的一些内容：

（1）制作内容的能力，网红虽然靠脸吃饭，但是其本质上还是靠内容，脸只是内容的表现，所以在挑选人的时候更看重的是这个人的灵活程度。

（2）是否具有营销才华，是否大方热情，是否有故事可说，只有这样的人才能吸引眼球。

（3）是否有品位，是否具有展示衣服或者说是选款带货的能力。

（4）是否能够吃苦，网红虽然给人一种光鲜亮丽的感觉，但是背后也有许多心酸的历程。

随着新媒体的不断出现和物流产业的不断发展，网红经济的发展越来越壮大，这就出现了一大堆以网红为基础的网红产业线。所谓网红，就是网络红人，即因为各种主观或客观、主动或被动的机缘在网络上走红的人。现在网购越来越便利了，足不出户就可以买遍世界，对于不爱出门的人简直就是终极福利，当然网络购物是全民都在使用的一种新型的购物方式。

网民从接触网淘开始就走上了一条不归之路，当下比较热门的购物网站，例如淘宝、京东、拼多多等涉及的物品种类丰富，在上面你不仅可以买服饰、日用品，还可以买家电、家具，买食品、蔬菜，买家装，等等。足不出户就可以买到你想要的东西。再加上网络直播火热了起来，这些购物平台就会邀请各种网络红人来推销产品，以薇娅、李佳琦、李子柒等为代表的各类网红层出不穷，产业链商业模式日渐清晰，直播电商等新业态快速崛起，行业销售纪录不断被打破。如2019年双十一，淘宝顶级主播薇娅当天的带货金额超过27亿元，这个金额已超过中国大多数实体购物中心一整年的销售额；2020年4月1日，罗永浩高调开启抖音直播首秀，全程3小时，累计4665万人观看，累计销售金额达1.1亿元，现在直播已经成为企业不可或缺的营销手段。