店铺优惠券是一种虚拟的电子现金券,由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用,且只能在该店铺使用的优惠券。通过发放优惠券可以增加二次营销的机会,因为优惠券在国外比较流行,当海外买家得到优惠券后,就会想办法把这个优惠使用掉,从而达到了二次营销的目的。
店铺优惠券具有以下几大作用:
◆促进本次消费。使用店铺优惠券,可以让海外买家先领券再消费,从而为新买家注射一剂强心针,帮助其下定决心购买。
◆巩固老客户黏度。当卖家将店铺优惠券的信息发送给老客户,作为奖励和回馈时,可以提高回头购买率。
◆为店铺引流。为了将手中的优惠券用出,买家一定会在卖家店铺中寻找合适的商品,大大增加了店铺中商品的曝光率和浏览的机会,提升出单几率。
目前,店铺优惠券的活动类型有领取型优惠券活动和定向发放型优惠券活动两种,下面将分别进行介绍。
1.设置领取型优惠券
领取型优惠券在创建后,一般会在店铺内、商品详情页等地方显示。该优惠券以月为单位,每月活动总数量为5个,但是如果卖家当前服务等级为不及格时,系统会减少卖家本月的活动数量,当月可创建活动数量为一个。下面将介绍设置领取型优惠券的具体步骤。
01 在“我的速卖通”后台中,单击“营销活动”选项卡,进入“营销活动”页面,在“营销活动”列表框中,选择“店铺活动”选项,进入“店铺活动”页面,在“店铺优惠券”界面中,单击“领取型优惠券活动”选项组下的“添加优惠券”按钮,如图7-32所示。
图7-32 单击“添加优惠券”按钮
02 进入“领取型优惠券活动”页面,依次在“活动基本信息”“优惠券领取规则设置”和“优惠券使用规则设置”选项组中,设置相关参数,如图7-33所示。
图7-33 设置相关参数
03 参数输入完成后,单击“确认创建”按钮,即可完成领取型优惠券的设置操作。
在设置领取型优惠券的使用规则时,包含使用条件(无条件使用还是满额使用)和有效期两种。下面将对这些使用规则进行介绍。
◆不限:使用该功能,则该领取型优惠券可以无条件使用,即只要订单金额大于优惠券面值,买家就可以使用该优惠券。这种优惠券的优势是使用门槛低,提高用户黏性和回头率。
◆订单金额满:使用该功能,则该领取型优惠券需要在买家的订单金额达到一定要求时才可以使用。例如,某个卖家发放的优惠券面值是$5,使用条件是订单金额满$30才可以使用,这样可以避免低价商品让利过多的现象发生,也可以提升卖家的客户单价,刺激买家多买。(www.xing528.com)
◆有效期:使用该功能,则该领取型优惠券有一定的有效期时长。优惠券有效期不宜过长或过短,一般7~30天比较合适。有效期过长的优惠券,很难刺激买家尽快使用,极有可能被他遗忘;若有效期短(1天),买家还来不及选中商品,优惠券就已过期,则优惠券活动就会失去提升订单量的效果。
2.设置定向发放型优惠券
定向发放型优惠券是活动开始后,卖家需要添加相应的用户到发放列表中给用户发放,只有卖家添加的用户才能收到优惠券。该优惠券以月为单位,每月活动总数量为20个,但是如果卖家当前服务等级为不及格时,系统会减少卖家本月的活动数量,当月可创建活动数量为5个。下面将介绍设置定向发放型优惠券的具体步骤。
01 在“我的速卖通”后台中,单击“营销活动”选项卡,进入“营销活动”选项卡,在“营销活动”列表框中,选择“店铺活动”选项,进入“店铺活动”页面,在“店铺优惠券”选项卡中,单击“定向发放型优惠券活动”选项组下的“添加优惠券”按钮,如图7-34所示。
图7-34 单击“添加优惠券”按钮
02 进入“定向发放型优惠券活动”页面,依次在“活动基本信息”“优惠券发放规则设置”和“优惠券使用规则设置”选项组中,设置相关参数,如图7-35所示。
图7-35 设置相关参数
03 参数设置完成后,单击“确认创建”按钮,即可完成领取型优惠券的设置操作。
在设置定向发放型优惠券时,除了可以使用“选择客户线上发放”的发放方式外,还可以选择“二维码发放型优惠券”发放方式。“二维码发放型优惠券”发放方式的创建方法与“选择客户线上发放”发放方式的创建方法类似,这里将不再详细讲述。如图7-36所示为“二维码发放型优惠券”发放方式的活动设置界面。
图7-36 “二维码发放型优惠券”发放方式的活动设置界面
在创建好二维码发放型优惠券后,其二维码的使用方法有以下两种:
◆卖家可以在包裹中放置优惠券的二维码图片,在买家收到包裹后,可以通过扫描二维码的方式领取该类型的店铺优惠券,且领取优惠券之后,买家可以直接看到卖家的无线店铺的首页,帮助卖家进入无线端引流。
◆卖家可以将发放型优惠券的二维码投放在买家营销邮件、国际旺旺或SNS等渠道进行二次营销。
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