特别关注、等待你操作的订单和等待买家操作的订单的介绍

订单管理主要是在“管理订单”页面中完成的，在速卖通后台，选择“交易”选项卡，进入“我的订单”页面，如图4-49所示。

图4-49 “我的订单”页面

在“我的订单”页面中包含当前订单的基本情况，主要分为3组：特别关注、等待你操作的订单和等待买家操作的订单，下面将分别进行介绍。

1.特别关注

“特别关注”选项组中的信息主要包含今日的“已经付款订单”和“未付款订单”。

2.等待你操作的订单

“等待你操作的订单”选项组中包含等待你发货的订单、买家申请取消的订单、有纠纷的订单等信息，下面将分别进行介绍。

◆等待你发货：已经通过风险审核并且资金已经到账的订单，需要卖家发货后填写发货通知或是线上发货的订单。如图4-50所示为“等待你发货”信息。

图4-50 “等待你发货”信息

◆买家申请取消订单：买家付款后由于各种原因取消的订单。(www.xing528.com)

◆有纠纷的订单：由于某些原因，买家提出异议或是向速卖通提起仲裁的订单。

◆未读留言：买家下单后和卖家进行沟通的信息，比如催促发货、询问货物流向等。

◆等待卖家验款：买家下订单后，将货款支付到速卖通平台，等待速卖通平台通过风险审核的订单。

◆等待你留评：买家确认收货，交易结束后，双方可以互相评价，等待卖家留置评价的订单。

◆等待放款的订单：买家未在规定时间内确认是否收到货物，阿里巴巴会对卖家提供的货运信息进行核实，并根据核实结果进行放款操作。还有一种情况是等待银行清算处理。

3.等待买家操作的订单

“等待买家操作的订单”选项组中包含等待买家付款、等待确认收货订单等信息，下面将分别进行介绍。

◆等待买家付款：买家虽然下了订单，但是还未将款项打入速卖通平台。如图4-51所示为“等待买家付款”信息。

图4-51 “等待买家付款”信息

◆等待确认收货订单：卖家填写发货通知后，买家确认收到货之前的订单。