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如何有效地开展销售工作:重视礼节待人

时间:2026-01-22 理论教育 晴浪 版权反馈
【摘要】:肖萍下岗后,经熟人介绍,为一家啤酒厂搞推销。于是,肖萍又一家挨一家地去酒店、饭店推销,可结果还是令人失望。肖萍通过认真调查,终于了解到当地的湖山大酒店是月销啤酒量很大的一家星级酒店。这天,肖萍穿上一套银灰色西服套裙,显得温文尔雅、淳朴大方。吧台小姐也礼貌地迎接了肖萍,当问肖萍需要什么服务时,肖萍说明了来意。专家支招在销售过程中,销售员要对所有接触的人都客气礼貌,应酬周全。

肖萍下岗后,经熟人介绍,为一家啤酒厂搞推销。

第一天,她把十来箱酒装在人力三轮车上,蹬着车子一家商店一家商店地去推销,却被这些商店一一拒绝。这些商店都有自己的直销商,生人难以打进去。于是,肖萍又一家挨一家地去酒店、饭店推销,可结果还是令人失望。

肖萍通过认真调查,终于了解到当地的湖山大酒店是月销啤酒量很大的一家星级酒店。她虽没去过,不过听人说,这家酒店的老板脾气挺冲,一般的酒类推销商他根本不放在眼里,甚至有的推销商还没摸着他办公室的门,便被撵了出去。她想,老板再可怕也是人,他能把你吃了不成?

这天,肖萍穿上一套银灰色西服套裙,显得温文尔雅、淳朴大方。她蹬着一车啤酒来到了湖山大酒店的门口,先是客气地向两位保安问好,然后又微笑着向吧台小姐打招呼。吧台小姐也礼貌地迎接了肖萍,当问肖萍需要什么服务时,肖萍说明了来意。此时,肖萍自然得体的举止、甜甜的微笑吸引了吧台边上一位中年男子的目光,他迎着肖萍走过来问:“你是哪家啤酒厂的?”

肖萍说:“天日啤酒厂的。”

“好,你推销的天日啤酒我要了,从今往后,每月500箱。”原来,这位中年男子就是酒店老板。

肖萍简直不敢相信眼前的事实,当她望着面前的老板发愣时,老板哈哈地笑了,说:“我这里来了一批又一批的啤酒推销商,但你是第一个跟门外的保安和吧台的小姐热情打招呼的,那些推销商没有一个像你这样尊重我手下的每一个人。”他还说,当初他也是下岗干部,在位时好多人围着他转,下岗后许多人都翻脸不认他了,所以他对势利小人最反感。(https://www.xing528.com)

专家点评

客户在购买产品前,首先要对销售员本人有一定的认可度,只有他认可了销售员,才有可能认可销售员所销售的产品。所以,一位优秀的销售人员不只是研究如何销售产品,更要研究在销售产品之前如何销售自己。

好的形象是销售员的第一张名片,它不仅仅是靠得体的打扮和大方的举止,好的人品更能为自己的形象加分。甜美的微笑能向客户展示积极向上的心态,礼貌对待每一个人能体现销售员谦虚和气、尊重他人的品质。

专家支招

(1)在销售过程中,销售员要对所有接触的人都客气礼貌,应酬周全。

(2)不要忽视小人物,重视客户身边的雇员就等于尊重客户本人。

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