现在已是某著名保险公司股东会成员之一的赵女士在回忆起她的成功经历时说，她所卖出的数额最大的一张保单不是在她经验丰富后，也不是在觥筹交错中谈成的，而是在她第一次出门推销的时候。
赵女士清楚地记得，当她第一次去推销保险的时候，去的是一家很大的合资电子企业。当时，赵女士对这样的公司有些敬畏，不太敢进去。
在犹豫了很久之后，她还是鼓足勇气进去了。当时，整个楼层只有外方经理在。
“你是谁？来这里干什么？”外方经理冷冷地问。
“打搅你一下，我是保险公司的营销员，这是我的名片。”赵女士双手递过名片，心里有些发虚。在学校没少和老外打交道，可眼前这老外是洋老板，而且是个不太老的老板，感觉就有些两样。
“推销保险？今天你已经是第三个了，谢谢你，或许我会考虑，但是现在我很忙。”老外的声音不带任何感情色彩。
赵女士本来也不指望那天能卖出保险，所以毫不犹豫地说了声“抱歉”就离开了。如果不是她走到楼梯拐角处下意识地回了一下头，或许她就这么走了，以后也不会有任何事情发生。
这一回头不要紧，一向自尊的赵女士看见自己的名片被那个老外撕成两半扔进了废纸篓里，顿时气得直喘粗气。
她猛地转回身去，对老外说：“尊敬的先生，如果你现在不打算考虑买保险的话，请问我可不可以要回我的名片？”
外方经理没有丝毫心理准备，他根本想不到赵女士竟然这么较劲。但他还是故作平静地耸了耸肩，问她为什么。
“没有什么特别的原因，上面印有我的名字和职业，我想要回来。”
“实在抱歉，小姐，你的名片让我不小心洒上墨水了，不适合还给你了。”
“如果真的洒上墨水，也请你还给我好吗？”赵女士看了一眼废纸篓。(www.xing528.com)
外方经理沉思片刻，仿佛有了好主意：“这样吧，请问你们印张名片的费用是多少？”
“五毛，问这个干什么？”赵女士有些奇怪。
外方经理拿出钱夹，在里面找了片刻，抽出一张一元的递给赵女士：“小姐，真的很对不起，我没有五毛零钱，这钱是我赔偿你名片的，可以吗？”
赵女士想夺过那一元钱，撕个稀烂，告诉他她不稀罕他的破钱，告诉他尽管她们是做保险推销的，可也是有人格的。但是她忍住了。
她礼貌地接过一元钱，然后从包里抽出一张名片给了他：“先生，很对不起，我也没有五毛的零钱，这张名片算我找给你的钱，请你看清我的职业和我的名字。这不是一个适合进废纸篓的职业，也不是一个该进废纸篓的名字。”说完这些，赵女士头也不回地走了。
没想到第二天，赵女士就接到了那个外方经理的电话，约她去他公司。赵女士带气而去，打算再次和他好好理论一番。
结果有点意外，外方经理告诉赵女士他决定为全体职工购买保险。这笔巨额保单的故事，至今仍在保险界广为流传。
专家点评
赵女士维护自尊的做法最终赢得了外方经理的尊重。她并没有因为别人有地位、有金钱就不自觉地矮人一截，对侵犯人格的举动视而不见，而是让对方明白尊严的真正意义。因为自重，她赢得了尊重。
松下幸之助在给他的员工培训时曾有过这样一段论述：“不怕别人看不起，就怕自己没志气。人须自重，而后为他人所重。应该让别人在你的行为中看到你堂堂正正的人格。”不言而喻，不能自重的人最终丢失的，是他自己。所以，在待人接物，与人打交道的过程中，要学会自重——这是换取他人尊重的重要条件。
专家支招
销售员在拓展业务的过程中，在保证尊重他人的前提下，如果有人污蔑自己的尊严和人格，就必须表现出自己强硬的一面。
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