小事见信用，细节显人品：如何优化个人信誉？

在移动电话普及之前，有一家公司的领导规定：推销员必须每天在固定时间打电话报告工作情况。

有一位推销新手，曾当过兵，服从命令成了他的习惯。一次，在规定的时间，他正在与客户商谈，而且正处于关键阶段，实在无法抽出时间去打公用电话汇报，于是他对客户说：“对不起，已经到了向公司汇报的时间，我能否借电话用一下？”然后向公司汇报了情况。

第二天，那个公司营业所长接到了客户的电话。客户说：“到目前为止，我接待了很多推销员，但还是初次见到如此严格遵守公司汇报这一规定的人，而且付了电话费，这不是简单的钱的问题，是一种对待任何事情的态度问题。因此，我决定买你们的保险。”

专家点评

这个销售员取得了成功，是因为他的一举一动赢得了客户对他的信任。在对方的心目中，他是一个可靠、可信赖的人。

销售员最重要的是赢得客户的信赖，然而，不管采用何种方法达到此目的，都要从一些微不足道的小事做起。一个优秀的销售员用不着说“我是非常守信用的”，因为，销售员的一举一动、一言一行都能表明自己是否值得信赖。有时，哪怕是一件极不起眼的小事，也可能使你的信誉倍增。(www.xing528.com)

记住，在越小的事情上越能看出人的信誉来。如果那么小的事情你都极讲信用，大事上客户当然放心。

专家支招

（1）平时养成一些好的习惯。

（2）在推销过程中，微不足道的小事也不要忽视，哪怕是微不足道的一两毛钱的电话费。