【摘要】:专家点评责任心是一个工作人员最基本的职业精神,它可以让一个人在所有员工中脱颖而出。在销售工作中更是如此,负责任的销售员才能得到客户的信任。有责任心的销售员会认真做好销售中的每件事,比如,多接通一个电话,可能就为公司多挽回一个客户,少接一个电话就会向外界暴露自己的工作态度甚至是服务质量。专家支招销售员要对客户负责,对公司负责,并且要有集体观念。
有一家公司一直苦于拿不到甲客户的订单,为此,公司派出了最优秀的业务人员,但甲客户仍然不为所动。
一天,这家公司的同事全部外出,只留下一位新来的年轻业务员,这时,电话响起。
“您找我们公司老板?他现在不在,请留下电话,我会帮您联络他。”年轻人很有礼貌地留下了来电者的姓名和电话。
他写了一张字条放在老板的桌上,同时打电话给老板,联络了数次,电话始终未能接通,直到下班时间,老板的电话仍然没有接通。
下班前,这位业务员打了一通电话给对方,他告诉对方找不到老板这件事,并请对方留下家中电话。
回到家之后,业务员还是继续打电话给老板,这次电话终于接通。
第二天,老板告诉大家:“我们公司终于拿下甲客户的订单了!”
原来,这位打电话来的人,就是甲客户,他告诉这家公司的老板:“我决定要将100万元的订单给你的公司,但是有一个条件,必须由接我电话的那位业务员来处理,如果他离开了,那么这笔订单也就不存在了。”(www.xing528.com)
这位年轻业务员,基于对工作的热情,将所有想得到的方法都用上,没想到竟换来了一个大订单,后来,他不但业绩出色,还成为了公司的经理。
专家点评
责任心是一个工作人员最基本的职业精神,它可以让一个人在所有员工中脱颖而出。在销售工作中更是如此,负责任的销售员才能得到客户的信任。
有责任心的销售员会认真做好销售中的每件事,比如,多接通一个电话,可能就为公司多挽回一个客户,少接一个电话就会向外界暴露自己的工作态度甚至是服务质量。
专家支招
销售员要对客户负责,对公司负责,并且要有集体观念。
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