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创造购买紧迫感:玛丽的销售策略

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:1933年,玛丽的销售额是2000万美元,在全美国排名第四。1933年12月13日,玛丽正在一处新转到她名下的房屋里参观。车上已经坐了玛丽的两名同事,他们正等着玛丽。在办公室,邓恩开始提出一系列的问题。实际上,固然这一对夫妇很满意这套房子,但他们当时并没有准备购买的意思。玛丽必须利用这对夫妇在现场的有限时间,迅速完成交易。玛丽采取了制造气氛的方法:要赶快买,否则就没有了,这会引发一种抢购情绪。

创造购买紧迫感:玛丽的销售策略

有一些交易似乎是无法完成的,但依靠销售员的高超技巧,也能顺利达成。

玛丽·柯蒂奇是美国的一位房地产经纪人。1933年,玛丽的销售额是2000万美元,在全美国排名第四。

下面就是玛丽的一个经典案例,她在30分钟之内卖出价值55万美元的房子。

玛丽的公司在佛罗里达州海滨,这里位于美国的最南部,每年的冬天,都有许多北方人来这里度假。

1933年12月13日,玛丽正在一处新转到她名下的房屋里参观。当时,他们公司有几个房地产经纪人和她在一起,他们参观这间房屋之后,还要去参观别的房子。

就在他们在房屋进进出出的时候,看见一对夫妇也在参观房子。这时,房主对玛丽说:“玛丽,去和他们聊聊,也许会有收获。”

“知道他们是谁吗?”

“我也不知道。起初我还以为他们是你们公司的人呢,因为你们进来的时候,他们也跟着进来了。后来我才看出,他们并不是。”

“好。”玛丽走到那对夫妇面前,露出微笑,伸出手说:“我是玛丽·柯蒂奇。”

“我是邓恩,这是我太太特丽莎。”那名男子回答,“我们在海边散步,看见有房子参观,就进来看看。我们不知道……”

“非常欢迎。”玛丽说,“我是这套房子的经纪人。”

“我们的车子就放在门口,我们从西弗吉尼亚来度假,过一会儿就要回家去了。”

“没关系,我们一样可以参观这套房子。”玛丽说着,顺手把一份资料递给邓恩。

特丽莎看着大海,对玛丽说:“这儿真美,真好。”

邓恩说:“可是我们必须回去了,要回到冰天雪地里去,真是一件令人难受的事情。”

他们在一起交谈了几分钟,邓恩掏出自己的名片,递给了玛丽,说:“这是我的名片。我会给你打电话的。”

玛丽正要掏出自己的名片给邓恩时,忽然停下了手。“我有一个好主意,为什么不到我的办公室谈谈呢?非常近,只要几分钟就到。你们出门往右,过第一个红绿灯,左转……”

玛丽不等他们回答好还是不好,就抄近路走到自己的车前,并对那对夫妇喊:“办公室见!”

车上已经坐了玛丽的两名同事,他们正等着玛丽。玛丽给他们讲了刚才的事情。没人相信他们将在办公室看见那对夫妇。

等车子停稳,他们发现停车场里有一辆卡迪拉克轿车,车上装满行李,车牌显示出,这辆车来自西弗吉尼亚!

在办公室,邓恩开始提出一系列的问题。

“这间房子上市有多久?”

“在别的经纪人名下6个月,但今天刚刚转到我的名下。房主现在降价求售。我想应该很快就会成交。”玛丽回答。她看了看特丽莎,然后盯着邓恩说:“很快就会成交。”

这时候,特丽莎说:“我们喜欢海边的房子。这样,我们就经常能到海边散步了。”

“所以,你们早就想要一个海边的家了。”

“嗯,邓恩是股票经纪人,他的工作非常辛苦,我希望他能够多多休息,这就是我们每年都来佛罗里达的原因。”(www.xing528.com)

“如果在这里有间自己的好房子,你们就会更经常来这里,并且还会更舒服一些。我认为,这样一来,你们的生活质量将大大提高。”

“我完全同意。”

说完这话,邓恩就沉默了,他陷入思考。玛丽也不说话,等着邓恩开口。

“房主是否坚持他的要价?”

“这房子会很快就卖掉的。”

“你为什么这么肯定?”

“因为这所房子能够眺望海景,并且,它刚刚降阶。”

“可是,市场上的房子很多。”

“是很多。我相信你也看了很多。我想你也注意到了,它是少有的拥有自己车库的房子之一。你只要把车开进车库,就等于是回到了家。你只要上楼梯,就可以喝上热腾腾的咖啡。并且,这套房子离餐馆很近,走路几分钟就到,但它又很安静。”

邓恩考虑了一会儿,拿了一支铅笔,在一张纸上写了一个数字,递给玛丽:“这是我愿意支付的价钱,一分钱都不能再多了。我可以付现金,如果房主愿意接受,我会感到很高兴。”

玛丽一看,只比房主的要价少一万美元。

玛丽说:“我需要你的一万美元作为定金。”

“没问题。我马上给你写一张支票。”

“请你在这里签名。”玛丽把合同递给邓恩。

整个交易的完成,从玛丽见到这对夫妇,到签好合约,时间还不到30分钟!

实际上,固然这一对夫妇很满意这套房子,但他们当时并没有准备购买的意思。如果玛丽仅仅是把自己的名片交给他们,99%的可能是,这桩交易会泡汤。玛丽必须利用这对夫妇在现场的有限时间,迅速完成交易。

那么,究竟怎么才能完成交易呢,怎样才能促使客户迅速做出决定呢?

玛丽采取了制造气氛的方法:要赶快买,否则就没有了,这会引发一种抢购情绪。如果销售员能调动自己的客户,使他具备这样的心情,不怕他不签约。

专家点评

压力推销法是指销售员使用强有力的语言促使客户做出购买决策的一种推销方法。使用这种强有力语言的能力也是销售员能力的一种体现。

这种给客户加压的方法是一种比较有效的心理战术,它会使客户在无形中感到一种压力,但客户感觉不出这是推销员施加的压力,却会以为是他们自己造成的。因此,使用这种推销技巧,就需要销售员说话具有感染力,对于环境有极强的控制能力,并且能够灵活运用。

专家支招

(1)压力推销法对那些已对产品动心的客户,或者是那些准备买,但又有点犹豫的客户最有效。

(2)给客户适当加压不是说要强买强卖,而且说话要自信真诚,具有感染力。

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