【摘要】：专家点评人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。如果根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手，通过闲谈，常常可以比较容易地开启对方的心扉，步入对方的心灵深处，有效地激发对方的感情共鸣。从客户感兴趣的话题入手，证明自己也是这方面的爱好者，让客户把自己当成知音，迅速融洽双方的关系，这样，陌生人就成了朋友。
有一次，一位销售员到某厂联系业务。一进厂长办公室，只见墙上挂了几幅装裱精致的书法长幅，仔细一看，是篆书，便同厂长闲谈起来：“厂长，看来您对书法一定很有研究。唔，这幅篆书写得好！称得上‘送脚，如游鱼得水；舞笔，如景山兴云’。妙！看这里悬针垂露之法的用笔，就具有多样化的变化美。好，好极了！”
厂长一听，此人谈吐不俗，还懂汉代曹全的悬针垂露之法，一定是书法同好，连忙热情地招呼说：“请坐，请坐下细谈。”
这样，厂长无意中已把这位“书法同好”视为知音了，后来销售员引入谈业务之事时，自然就好说多了。
专家点评
人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。如果根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手，通过闲谈，常常可以比较容易地开启对方的心扉，步入对方的心灵深处，有效地激发对方的感情共鸣。(www.xing528.com)
每个人都愿意和自己兴趣相同的人交朋友。销售员应该多花心思去了解客户的爱好和兴趣，在这上面打开沟通的匣子，找到共同点与突破口，和客户建立起相互珍惜的朋友关系，那个时候生意就好做了。
专家支招
（1）用心了解客户的爱好和兴趣，找到有共同语言的话题。
（2）从客户感兴趣的话题入手，证明自己也是这方面的爱好者，让客户把自己当成知音，迅速融洽双方的关系，这样，陌生人就成了朋友。
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