【摘要】：石油国富翁看到这张没有微笑的脸，走开了。这位销售员脸上挂满了欢迎的微笑，就跟阿拉伯的太阳一样灿烂，使客户感到了宾至如归的轻松和自在。微笑，可以拆除人们之间心的壁垒，使人们敞开心扉；微笑可以赶走悲伤、不安，也能打破僵局。当然，谈成一笔交易，绝不仅仅是只有微笑就够，但微笑是不可或缺的，否则，你就会把一个准备购买的客户赶到自己的竞争对手那边。专家支招任何时候，不要吝啬自己的微笑。
有一次，一个巨大的汽艇展示会在底特律的哥堡大厅举行，展示包括从小帆船到豪华巡洋舰在内的各种海上船只。
有一位来自中东某产油国的富翁，停在一艘陈列的大船前面，向站在那里的销售员说：“我要买价值2000万元的船只。”本来，这是任何销售员求之不得的事情。可是，站在船旁的那位销售员，只是看着这位有购买潜力的客户，好像对方是个浪费他时间的疯子。这位销售员脸上缺少的东西就是微笑。石油国富翁看到这张没有微笑的脸，走开了。
他走到下一艘陈列的船只前面，受到了一个年轻销售员热诚的招呼。这位销售员脸上挂满了欢迎的微笑，就跟阿拉伯的太阳一样灿烂，使客户感到了宾至如归的轻松和自在。他再一次说：“我要买价值2000万元的船只。”
“没问题，”这位销售员仍然微笑着，“我会为您展示我们的系列产品。”看完大船后，这位客户当场就付了定金，第二天送来了一张2000万美元的支票，而这位有着灿烂微笑的销售员获得了高达20%的利润。
专家点评(www.xing528.com)
当一名销售员真正学会微笑的时候，就向成功迈进了一大步。微笑，可以拆除人们之间心的壁垒，使人们敞开心扉；微笑可以赶走悲伤、不安，也能打破僵局。
当然，谈成一笔交易，绝不仅仅是只有微笑就够，但微笑是不可或缺的，否则，你就会把一个准备购买的客户赶到自己的竞争对手那边。
专家支招
任何时候，不要吝啬自己的微笑。
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