【摘要】：年轻的推销员小刘走进一栋办公楼，按了一间办公室的门铃。小刘面带真诚的微笑。客户看着小刘，被他的笑容感染了，也微笑着回答：“明天我外出，后天吧。”第三天，小刘再去拜访时，他们微笑着交谈，最后小刘成功地将产品销售给了他。所以，微笑的力量实在是不可小觑的。
年轻的推销员小刘走进一栋办公楼，按了一间办公室的门铃。
“请进。”
客户抬头打量着他，问：“你找谁？”
“就找您行吗？”小刘面带真诚的微笑。
“找我有什么事？”
他没有直接回答客户的提问，而是说：“当我进门的时候，看到您一脸和气，但我心里非常紧张，不知道您会不会听我讲话。”
“没关系，你讲。”
“请问先生，为什么许多公司的门外挂着一块谢绝推销的牌子？”
“唉，每天来我们这里的推销员很多，影响我们的正常工作。”
“原来是这么一回事！那请问先生，你们一般在什么时候较空闲？”
客户听了，恍然大悟地笑了：“我们一般在下午3点有空。”(www.xing528.com)
“这样吧，我明天下午3点来行吗？”小刘微笑着等客户回答。
客户看着小刘，被他的笑容感染了，也微笑着回答：“明天我外出，后天吧。”
第三天，小刘再去拜访时，他们微笑着交谈，最后小刘成功地将产品销售给了他。
专家点评
真诚的微笑具有不可抵挡的感染力，笑容能展示你的自信和诚意。
心理学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，决定对方以何种态度跟你接触，而微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你。”你认为对方会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，接下来的交谈会愉快吗？所以，微笑的力量实在是不可小觑的。
专家支招
（1）销售员见了客户，首先就要注视客户的目光，微笑。
（2）保持愉快的心情。如果实在微笑不起来，先到洗手间洗个脸，将脸部肌肉向上方两侧多拉几遍，放松放松，表情就会柔和起来，微笑起来比较容易。
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