【摘要】：谈了一会，老板叫程小姐把产品画册和价格表留下给她看看，让程小姐改天再来。其实，程小姐知道那个女老板是在敷衍她，但自己又无计可施。过了三天，程小姐准备再次拜访，但是这次程小姐怕老板觉得自己不够尊重她，就先给她打电话，哪知道一打女老板的电话，发现她的电话停机了。女老板一听，有点感动了，便二话不说让程小姐过去。很快，5万元的订单被程小姐拿下了。
一次，程小姐去拜访合肥的一家化妆品专卖店，这个店的老板是一位女士。第一次程小姐被女老板无情地赶了出来。第二天她再去，女老板的态度明显比第一天好多了。谈了一会，老板叫程小姐把产品画册和价格表留下给她看看，让程小姐改天再来。其实，程小姐知道那个女老板是在敷衍她，但自己又无计可施。
过了三天，程小姐准备再次拜访，但是这次程小姐怕老板觉得自己不够尊重她，就先给她打电话，哪知道一打女老板的电话，发现她的电话停机了。程小姐灵机一动，她想这不正是一个好机会吗？自己为什么不先给她交电话费呢？想到这里，程小姐毫不犹豫地用自己的电话卡帮她交了100元的电话费，随后她立刻给女老板打电话：“王老板，我是××化妆品公司销售员程丽丽，前几天您叫我过几天再去找您，我刚刚给您打电话，可是您的电话停机了。您工作很忙，为了不给您的工作带来不便，我给您交了100元的电话费，请问您今天有时间吗？店里不忙的话我今天就过去跟您见一面。”女老板一听，有点感动了，便二话不说让程小姐过去。很快，5万元的订单被程小姐拿下了。
专家点评
人再理性，毕竟还是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。你能感动客户，就是成功了一大半。(www.xing528.com)
专家支招
销售员的长相可以不美，口才可以不是很好，但是要会用情，要会感动客户，善于抓住客户的需求，善于抓住感动客户的点。
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