赵明是平安保险的销售员,他通过一个老客户得到了李先生的电话,并了解了一些客户的资料。
赵明:“李先生,您好,我是平安保险顾问。昨天看到有关您的新闻,所以,找到电视台里的老客户,得到您的电话。我觉得凭借我的专业特长,应该可以帮上您。”
李先生:“您是谁?怎么知道我的电话号码?”
赵明:“平安保险,您听说过吗?昨天新闻里说您遇到一起交通意外,幸好没事了。不过,如果您现在有一些身体不适的话,看我是不是可以帮您一个忙。”
李先生:“到底谁给你的电话呢?你又怎么可以帮我呢?”
赵明:“是我的客户,也是您的同事××,一起主持过节目。她说您好像有点儿不舒服。我们公司对您这样的特殊职业者有一个比较好的综合服务,我倒是可以为您安排一个半年免费的。如果这次意外之前就有这个服务的话,您现在应该可以得到一些补偿。您看您什么时候方便,我给您送过来。”
李先生:“哦,是××给你的电话啊。不过,现在我很忙,连续几星期都要录节目。”
赵明:“没关系,下周一我还要到台里,还有两个您的同事也要我送去详细的说明。如果您在,就正好;如果您忙,我们再找时间也行。但是,难免还会有意外,如果出意外没有保障就不好了。”
李先生:“你下周过来找谁?”
赵明:“一个是你们这个节目的制片××,一个是另一个栏目的主持。”(www.xing528.com)
李先生:“周一我们会一起做节目,那时我也在。你把刚才说的那个什么服务的说明一起带过来吧。”
赵明:“那好,我现在就先为您申请一下,再占用您5分钟,有8个问题我现在必须替您填表。我问您答,好吗?”
随后,就是详细的资料填写,赵明成功地与客户签订了一年的保险合约。
专家点评
当销售员初次与潜在客户接触时,利用潜在客户周围的人际关系往往更容易获得订单。这个案例就是一个通过潜在人脉关系拿订单的电话营销案例。
一般人都会有从众心理,看到周围的人购买了产品自己再去买就会有一定的安全感。销售员向潜在客户暗示他的朋友对产品的认同,就能获得客户的信任与合作。
专家支招
(1)对某个行业的人销售产品时,应该要多寻找客户,获得较多的行业内的人脉资源,扩大自身的影响。
(2)销售员在利用潜在客户周围人的影响力时,一定要有所准备,事先制定详细的谈话步骤。
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