【摘要】：不得已之下，史密斯只能寻找另外的突破口。经过多方打听，史密斯得知这位经理是一个铁杆篮球迷，并且还是公牛队的球迷。史密斯等他讲完后，就说出了自己的见解，并且认为公牛队在下周是不会大胜湖人队的。事实上，很多客户并不喜欢和满口效益的业务员在办公室里谈话。从客户的兴趣入手，容易激发客户的沟通兴趣。专家支招多花心思去了解客户的爱好和兴趣，从这上面找突破口，和客户建立朋友关系。
婴儿用品销售员史密斯很想在一家大型商场里举办一次促销活动。他已经拜访商场经理四次了，距离自己预想的活动时间也越来越近，但商场经理还是没有想参与的意思，并且开始拒绝接见史密斯。
不得已之下，史密斯只能寻找另外的突破口。经过多方打听，史密斯得知这位经理是一个铁杆篮球迷，并且还是公牛队的球迷。于是在一个周五的下午他通过经理的秘书给经理递了一个纸条：在下周的比赛中，肯定是湖人队战胜公牛队。不出五分钟，这位经理就让秘书请他进去。一进门，经理就对他嚷道：“怎么可能是这样呢？肯定是公牛队大胜湖人队。”
史密斯等他讲完后，就说出了自己的见解，并且认为公牛队在下周是不会大胜湖人队的。
经理听得非常仔细，也很认真。其间他们根本就没有谈促销的事情。两个多小时以后，史密斯起身告辞，并且拿出一张门票说：“票就在这里，要不我们一起去看看？看谁说得对，怎么样？”
经理非常高兴地收下门票，并且还说自己的判断肯定不会错。就在经理拿下门票的时候，他说：“听说你准备在我的商场里举办婴儿用品促销活动，这样吧，我们一起好好策划策划。弄完之后，我们一起去看球赛，我要亲眼看到我的公牛队战胜你的湖人队。”
当然，此次的促销活动成功举办了，他们两人也成了很要好的朋友。(www.xing528.com)
专家点评
一个成功的销售员应该掌握多种方法和客户建立联系。事实上，很多客户并不喜欢和满口效益的业务员在办公室里谈话。所以，销售员应该意识到客户其实也是平凡人，和自己一样有各种各样的兴趣。从客户的兴趣入手，容易激发客户的沟通兴趣。
专家支招
多花心思去了解客户的爱好和兴趣，从这上面找突破口，和客户建立朋友关系。
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