微观主体层面的努力措施：实施方法与效果

本书在相关章节中对代工企业实现持续成长可能采取的相关策略和应着力培养的能力基础展开了分析。可以相信，这些分析在引导代工企业实现持续成长，争取有利发展前景方面应当会有所帮助。除此之外，代工企业争取有利发展前景还应着重从以下几个方面做出积极的努力。

1．培育高素质员工队伍与卓越的企业家眼光

企业竞争力的强弱在很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功企业的背后，必定有一大批素质高、能力卓越、业绩突出的员工。代工企业要想寻求良好的发展前景，必须从培育高素质员工队伍做起。卓越的客户价值创造能力是代工企业最为基本的能力，是未来成长发展漫漫征程的起点。因此，如何以高效、快捷、优质的代工服务赢得客户的满意是代工企业最重要的基本功。而为了夯实这个基本功，代工企业需要培养一支技术精湛、作风过硬、勇于开拓、文化理念先进的员工队伍。对于中国的很多代工企业而言，在过去相当长一段时间内，其一线操作人员往往主要是所谓的“农民工”。如何将这些“农民工”变成训练有素的产业工人，是代工企业需要花费足够的力气去认真解决的重要问题。近年来，“90后”逐渐成为代工企业一线工人的主体。这些“90后”与他们的代工前辈相比往往文化程度更高，但是对生活内容的丰富性和多样性也要求更高，其各种心理诉求也需要得到更多的回应。为此，如何发挥这些员工的长处，克服其某些弱点，使之成为新一代高素质产业工人，也是对代工企业的一项重大挑战。除了一线操作人员以外，技术人员、管理人员队伍的建设也需要相应跟上。尤其是那些处于战略转型时期的代工企业，面对即将进入的新领域、新职能，要及早做好相应的人才战略储备。

企业家，特别是既能够在中国境外市场，又能在国内市场上适应“国际竞争”需要的企业家的短缺，是制约中国企业持续发展的瓶颈。相关资料显示，中国企业家从总体上来说国际评价还不够高，这说明中国培育企业家的任务还相当繁重。对于代工企业而言，如何使决策者越来越具有卓越的企业家眼光更是一个关乎代工企业能否应对复杂的网络合作关系，并从网络合作的非主导成员逐步向关系对等度较高的成员，甚至向网络合作主导性成员跨越的根本性问题。本书第七章所分析的代工企业持续成长的各项能力基础，如代工机会识别能力、客户价值创造能力、合作权益维护能力、网络关系调适能力和路径依赖超越能力等都主要是对代工企业的高层决策者所提出的要求。因此，代工企业高层决策者需要深入研究代工模式的特点与代工模式下企业提升竞争力的特殊性要求，从而逐渐形成自己驾驭代工模式的精湛技巧与高超艺术。

2．开发掌握关键技术

依据古典企业理论，企业是一个“生产函数”，每个生产函数都是建立在一个已知的技术水平上的。如果技术水平发生变化，生产函数也必须重新确定。其实，在为委托商提供加工制造和其他服务的过程中，代工企业在技术开发方面有很大的发展空间，例如在各种先进制造设备、制程技术的运用和敏捷制造、供应链整合等组织、管理方法的运用方面，代工企业如果获得足够的进步，必将大大提升其在价值链网络中的地位，并为寻求进一步发展奠定重要的基础。为此，代工企业在为委托商提供各种服务的过程中，要加快企业技术进步步伐，在关键技术上缩短与国际领先企业的差距。应在立足自身研发力量培养和利用的基础上，注意借助“外脑”来实现技术获取。目前，期望“中国制造”全面掌握所有核心技术是不可能的，但是如果中国企业能够结合自身实际，有重点地利用全球化，加大投入资金，打造自身的全球研发网络，还是大有可为的。为此，可尝试锁定或购买有创造性的小公司，与世界知名学府和实验室建立合作研发机构，全球布局优化研发网络等举措提高自身掌握某些关键技术的能力。

3．塑造良好的企业文化(www.xing528.com)

企业文化是一个企业长期形成并为企业成员普遍认同的企业价值、企业精神和企业的行为准则、经营战略等相关要素的集合体，也是提高企业竞争力的无形资本。作为企业在生产经营活动中所创造的具有自身特色的精神财富的企业文化，已成为企业长期稳定发展的重要决定性因素之一。目前，一些企业或企业家往往对企业文化建设缺乏应有的认识，客观上造成了企业文化的外化与虚化，难以达成企业文化真正的内涵建树，以致表现出企业文化竞争力的弱势形态。凡是世界级的国际知名企业无不具备高水平的企业文化。深厚的文化底蕴是坚实的产业基础的支撑。因此，代工企业一定要将培育企业文化当作寻求持续成长之道的重要“抓手”。在此过程中，尤其应结合自身商业模式特点，既要积极培养严谨、守约、一丝不苟的职业精神，也要强调努力形成服务意识、企业间合作的信任意识、合作共赢意识，还要形成自身权益的保护意识、据理力争精神等。如前面已经说过，从事代工往往是弱小企业寻求快速发展的艰辛之路。因此，忧患意识、“狭路相逢勇者胜”的拼搏精神的积极培育也很重要。

4．提高企业信息化水平

信息这一要素正迅速成为现代制造系统的重要甚至主导因素，并对制造业产生根本性的影响。从某种意义上来说，现代制造业也是信息产业，它加工、处理信息，将制造信息录制、物化在原材料和毛坯上，使之转化为产品。现代制造业，尤其对于高科技、深加工企业，其主要投入已不再仅仅是材料和能源，而是信息和知识；其所创造的社会财富实际上也是某种形式的信息，即产品信息和制造信息。未来的产品是基于机械电子一体化的信息和智能产品，未来的制造技术将向数字化、智能化、网络化发展，信息技术将贯穿整个制造业。当前，电子商务、电子企业、电子制造、电子自动化、网上服务、网上技术支持、基于网络的先进制造等行业的兴起，使得制造过程日益全球化。今天的制造技术是网络化的全球制造技术，通过网络不断更新和扩大产品的知识和技术含量，将成为制造和再制造的一种重要乃至主要方式。因此，提高企业的信息化水平，充分运用在以现代信息技术为核心的制造技术基础上发展起来的敏捷制造、虚拟制造、精良生产及智能制造等现代制造系统，既是代工企业进一步提升其全球价值链非主导性成员角色的需要，也是其日后争当全球价值链整合者的基础。

5．努力创建学习型组织

“学习型组织”一词最早是由美国麻省理工学院彼得・圣吉教授在其代表作《第五项修炼》中提出来的，是指社会的各种“细胞”都必须建成学习型的组织。社会各类组织都要以“学习”为核心，学习是组织中一切工作的出发点和落脚点，通过弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织这一新理念、新方法自20世纪90年代初创立以来，得到了世界许多国家和地区的普遍关注，并掀起了全球式“学习革命”。

代工企业寻求良好发展前景的关键性因素是其资源与能力的获取和积累速度，而影响这种资源与能力获取和积累速度的基础在很大程度上又是学习的能力或学习的速度。如果一家代工企业能够比竞争对手更快地掌握相关技术、技能或诀窍，就可能在成本降低、交货迅速、质量改进等方面处于领先地位，从而通过更高的服务价值和更低的服务成本获取相对较高的利润。因此，代工企业对于创建学习型企业组织的迫切性更高，更应当给予充分的重视。